投訴單位：河北金牛制藥有限公司經銷商

投訴內容：
2011年11月于武漢去河北石家莊電話諮詢並購買了河北金牛牌“特靈眼藥”3瓶（賣藥方稱3瓶為一個療程賣出），售價為198元/瓶，0.75克/瓶。賣方不出俱發票，使用後出現眼睛疼痛、不停流淚等副作用。買方要求退貨，但賣方予以拒絕。買方要求賣方退還全款558元。