中國旅遊研究院院長戴斌

央視網消息（記者劉水 北京報道）隨著社會的發展，旅遊業已成為全球經濟中發展勢頭最強勁和規模最大的産業之一。1979年，受入境旅遊帶動，我國旅遊業開始興起；1999年“十一黃金周”標誌著國內旅遊市場成型；2001年，中國加入WTO，旅遊業進入高速發展階段。近幾年，旅遊業則保持了持續、平穩、較快的發展速度。

回顧十年曆程，我國旅遊行業發生了哪些變化？當前旅遊業現況如何？未來旅遊業將向何處去？為此，央視網記者採訪了中國旅遊研究院院長戴斌。　

記者：請您談談，這十年間旅遊行業三大市場發生了哪些變化？

戴斌：過去十年，是旅遊業發展成就巨大的十年，也是變化最快的十年。從市場方面來看，最大的變化就是國民旅遊基礎的形成。1979年，我國旅遊業從入境旅遊市場開始發展起來。最初，我國是沒有國內旅遊市場的，直到1999年十一國慶黃金周的到來，標誌著國民旅遊市場，特別是國內旅遊市場形成了。

2001年中國加入WTO以後，旅遊業發展進入了“快車道”。在過去十年中，國內旅遊生長的基礎更加牢固，去年國內旅遊達到26.4億人次，創造了1.93萬億人民幣的收入；預計今年國內旅遊將超過31億人次，旅遊收入將超過2.2萬億人民幣。

近年來，我國出境旅遊市場更是取得了持續高速發展。去年國內出境旅遊已經達到7025萬人次，預計今年將接近8000萬人次。入境旅遊市場則是保持了平穩增長的態勢，去年入境旅遊達到1.35億人次。

從市場需求層面來看，中國旅遊客源大國的地位已經奠定，已經成為世界第四大入境旅遊接待國，是亞洲最大的出境旅遊國，也是全球第三大出境旅遊消費國。由於人口基礎等因素，國內旅遊也形成全球最大的國內旅遊市場。

在黨中央、國務院的正確領導下，旅遊業的戰略地位也逐漸提高。尤其是過去三年，是旅遊業變化最大的時期。2009年國務院下發第41號文件《關於加快發展旅遊業的意見》，正式明確把旅遊業培育成為國民經濟戰略性支柱産業、人民群眾更加滿意的現代服務業，由此旅遊業正式進入了國家戰略體系，各地發展旅遊業的積極性更加高漲。譬如海南，將省級行政單位的發展主導方向定位為“國際旅遊島”，這是前所未有的。中國旅遊市場，在世界的話語權正在逐漸提升。

記者：回顧這十年來，您認為旅遊者需求有哪些方面的變化？

戴斌：在旅遊業十年發展過程中，也面臨著新的問題、新的挑戰，主要就是旅遊者消費需求的變化。首先，旅遊者需求最大的變化，就是散客市場的形成。目前，國內散客旅遊市場，佔整個旅遊接待市場的95％。去年國內旅遊達到26.4億人次，通過旅行社來完成組織接待的只有1.31億人次，佔比不到5％。而出境旅遊市場方面，隨著消費者的不斷成熟，散客化的傾向也越來越明確。

其次，遊客對信息技術的依賴性越來越強，譬如遊客通過互聯網對目的地信息的蒐集、交通票據的預定、酒店的預定等，可以説“科技改變旅遊”。

再次，消費者對於旅遊品質的要求更高。過去，遊客只是到景點遊覽；而現在，遊客不僅要去景點，也要求體驗當地居民的生活方式。譬如，以前遊客到北京，主要就是登長城、遊故宮，現在則是要去王府井、後海、鑼鼓巷、798等當地具有特色的生活休閒區。隨著旅遊業越來越散客化，遊客越來越強調與當地居民生活的融合。旅遊已經融入到百姓的日常生活中去了，已經從有景點旅遊階段到了有景點和無景點並重的階段。

從産業角度來看，我國旅遊産業正在逐步走向融合發展。近十年産業最大的變化，就是旅遊系統變得更加開放。旅遊産業拉動了一批裝備製造業，譬如造船業、汽車業。今年十一黃金周，這種拉動作用更加明顯表現出來。此外，還有一些旅行方式的改變，休閒成為最大的旅遊消費需求。這些變化不僅為旅遊業發展帶來巨大的機遇，也直接推動了旅遊經濟的繁榮與發展，併為未來旅遊業發展帶來更大空間。

記者：與十年前相比，旅遊産品方面的變化有哪些？

戴斌：既然旅遊者的需求有了變化，那麼在旅遊産品和服務上，也有了相應的變化。首先，與過去相比，旅遊産品體系更加豐富、健全，從單一的觀光性産品為主，轉變為休閒、度假、商務旅遊等多元化的産品體系，甚至還有科考、探險、生産等産品體系。

其次，價格體系也逐漸豐富、完善。我國國內旅遊的基礎還是大眾旅遊，而且是大眾旅遊發展的初級階段，一般遊客出遊花費並不是很大。旅遊産品多是物美價廉，城市休閒旅遊、鄉村度假旅遊等一批適應大眾旅遊市場的産品已發展起來。城市人到鄉村去，鄉村人來城市來，未來這種往來將越來越頻繁。中國具有超過30億元的旅遊市場，那麼當然也具有相當一部分高端的、時尚的旅遊産品。這部分高端需求，在國內旅遊市場也能得到滿足，譬如在電影《非誠勿擾Ⅰ、Ⅱ》中播出的杭州西溪、海南島等旅遊線路。儘管高端旅遊價格較高，但海洋旅遊、海島旅遊、高端度假旅遊等産品的興起，卻適應了現代人的個性需求。

再次，商業形態也在不斷創新，譬如以酒店業為例，過去酒店業是以發展星級酒店、豪華酒店為主；而十年之後，如家、7天、漢廷等一批經濟型酒店已經快速興起，這就滿足了大眾的需求。

還有，線上旅行代理商，如攜程網、藝龍網、去哪兒網等，基於移動通信和互聯網技術的旅遊商業形態已經慢慢佔據主導地位。這一適應時代發展需要的變化，是旅遊業十年發展的巨大成績，也是十年前我們不敢想象的。

此外，近年來大量資本介入旅遊業，特別是地産企業進入到旅遊業，如萬達、世紀金源、富麗、碧桂園等房地産企業。金源和萬達等房企打造的城市休閒綜合體，譬如北京的世貿天階，既可滿足商務需求，也能滿足旅遊住宿需求。還有中化、中石油等大型國企，也紛紛進入到旅遊業。資本介入旅遊業體現了我國旅遊産業供需兩旺、協調發展的格局已經形成。

記者：中國成為巨大的客源輸出國，請您談談旅遊市場未來5年的發展趨勢？

戴斌：中國是全球增長最快的出境旅遊客源國，全世界都在盯著中國人的錢袋子。首先，未來五年，我國出境旅遊市場仍會保持兩位數以上的增長速度。未來我國或將出現兩個“全球最大”，既是全球最大的旅遊接待國，也是全球最大的客源輸出國。由於我國服務貿易差還將進一步擴大，人們出境旅遊需求也就更加強烈。此外，出境旅遊很多一部分原因是消費需求，這是由於國內外奢侈品等商品價格存在差異，以及人們補償心理的作用。但是未來出境旅遊的消費動機和消費結構將向深度遊、主題遊轉變。出境遊客對文化消費、住宿品質、旅遊品質的追求，將會慢慢取代以購物為主導的模式。

其次，未來5年，國內旅遊將繼續高速增長。目前我國人均出遊率僅達到2.5次／人，預計2015年國內旅遊人次將達到50億，成為全球最大的國內旅遊客源國。

第三，入境旅遊方面，未來5年將保持平穩增長的態勢。由於全球經濟不景氣，各國紛紛加大旅遊促銷的力度，我國也不例外，已採取了相應的對策。