尾大難掉 巨頭涉足創新不得其法？

      這個曾經代表著先進的互聯網行業中的創造者和創新者的公司，如今卻被比喻成為“高科技産業中的一家底特律汽車製造商”，《名利場》最近發佈的一篇文章中，曾不客氣地評價微軟“絕大多數的創新，要麼給自身帶來巨大的虧損，要麼就是對新領域幾乎毫無影響。”

      雖然微軟的影響仍不容小覷，但是比起曾經的輝煌，現在似乎顯得有些暗淡。

      文章指出，在上世紀90年代，計算機愛好者們就像今天的“果粉”們一樣，在商店門口徹夜排隊，只為率先買到微軟Windows95操作系統；到了1997年年底，Windows 95和微軟的其它操作系統已經佔據了美國P C市場86.3%的市場份額，而當時，蘋果Mac操作系統的市場份額僅有4.6%.。到了2000年12月，微軟的市值曾達到5100億美元，是當時全球市值最高的公司。而比爾蓋茨的身家更是早在1992年便達到68億美元，被《福布斯》雜誌評為全球首富，蟬聯數年。蓋茨和他的微軟，在美國社會甚至全世界擁有了空前的影響力。

      然而，伴隨著谷歌、蘋果、Face book等公司在互聯網以及移動互聯網各個領域的迅速崛起和夾擊下，微軟始終沒有快速反應，到了今年6月份，微軟的市值僅有2490億美元，不到2000年的一半，降至全球市值第三大公司。反觀蘋果公司，2000年12月市值僅有48億美元。到了今年6月份，市值已經高達5410億美元。

      有分析稱，正是因為過於陶醉和依賴於Windows操作系統和Office辦公套件這兩大産品，導致微軟一再錯失在其他技術領域領先的大好機會。

      對此，微軟企業通信副總裁弗蘭克•肖似乎並不買賬，在閱讀過《名利場》發表的那篇文章後，弗蘭克•肖決定予以駁斥，並同時對美國科技博客TechCrunch發表的《微軟可怕的、糟糕的十年》文章進行反駁——“我不知道比格斯所指的十年是哪十年，但是我們一起來看看自從史蒂夫•鮑爾默（Steve Ballmer）成為CEO以來微軟近十年取得的成績：

      --營收從2000年的230億美元增長二倍至2011年的700億美元。

      --利潤從2000年的90億美元增長至2011年的230億美元。

      --通過股息和股票回購的方式向股東返還1940億美元。

      這些數字看起來非常不錯，那麼産品賣的如何呢。Win7、Office這樣的産品自然不用多説，哦，我還忘記一樣，想起來了。微軟還在同期創造了全新業務，比如Xbox，它是去年全球第一大遊戲主機，Kinect也成為極度熱銷的消費電子品。而且，微軟企業服務器和工具部門營收同期增幅巨大，2011年營收達到170億美元。迷失的十年可從不會表現這麼好。” 弗蘭克•肖這樣説道。

      不可否認Xbox等微軟全新業務的市場影響力，但是對於蘋果、谷歌、Facebook等更加快速發展著的競爭對手，微軟的的跟進與反擊似乎始終不得其法：比如在此之前為了應對蘋果iPod和iPhone以顛覆式的創新所掠奪走的市場份額，微軟試圖推出播放器Zune和娛樂功能手機Kin，但因未得到整個集團的優勢資源支持而無疾而終；為了抗衡Facebook，微軟將12億美元收購而來的企業社交網絡Yammer植入Office套件中，以挖掘未來的效果廣告潛力；隨後，為了防止谷歌和蘋果在更多領域中獲得競爭勝利，微軟推出了手機系統的windows phone並選擇了“失敗”的夥伴諾基亞，以慘澹分手告終。

      除了技術領域內的一些失誤，《名利場》文章指出更深層次的原因還在於後來公司文化的轉變。對於員工報酬體系的改變導致員工對技術研究的專注轉向對財富回報的追求。在這種情況下，“官僚主義開始在微軟逐漸形成，進一步降低了自身的創新能力。一位微軟前技術人員表示，‘在這樣的組織系統中，軟體設計工作似乎都是由委員會來完成的。所有的事情都進展得非常緩慢，員工需要開的會太多了。’”

      除此之外，建立員工評級制度、以及對電子閱讀和社交網絡興起的熟視無睹暴露出微軟作為互聯網公司從技術轉向管理的巨大風險。
   
      一直以來微軟靠著雄厚資金獲得了市場領先優勢，不過這種優勢如今已經不復存在。谷歌當前賬面上已經持有500億美元的資金，與微軟的580億美元相差無幾。另一方面，蘋果從今年開始已經持有了超過1000億美元的資金。使用財務力量讓公司在市場中保持領先優勢對微軟或其CEO鮑爾默來説已經無法再次奏效。

      對此，弗蘭克•肖並沒有作出反駁。