中國館"菜農"倉庫當辦公室 80後美女管理"白菜軍團"

何希與“小白菜”商討相關事宜

　　腦袋後扎著復古的八角辮，一身馬甲+褲裝的標準工作裝，臉上時時挂著甜甜的微笑。中國館志願者管理組的常任主管何希看上去像剛參加工作的大學生，可事實上她已是工作6年多的“80後”。本來在華東理工大學擔任輔導員，如今卻當起了 “菜農”（志願者的管理層），帶領11名“菜頭”（長期管理崗位志願者），管著中國館的“白菜軍團”。

　　“菜農”將“菜田”搬到物資庫

　　房間一角堆滿了整箱飲料，墻壁上貼滿各高校“白菜”團在中國館前的留影，屋子中間整齊地擺放著一排桌椅……走進何希的辦公室，怎麼看都不像是個辦公室。

　　原本，這就是“小白菜”的物資儲備庫，因為何希的辦公室在兩層的館部裏面，常常在地下二層來回奔忙的她深感不便，於是便在寬敞的物資儲備庫中開闢一角充當“菜田”，方便和“小白菜”直接對話。在記者的採訪間隙，常常會有來自各個學校的“小白菜”前來諮詢各項事宜，使得採訪不得不斷斷續續地進行。

　　何希告訴記者，普通日裏中國館共有410名“小白菜”，遇上節假日或者週末客流高峰，會增援180名“小白菜”。之所以設置這樣一個數量，是根據園區運行情況進行的最合理配置。

　　“白菜”館內有固定崗位

　　既然在中國館裏擔任“小白菜”，是否意味著可以隨意走動，盡情觀賞中國館了呢？

　　答案是否定的。何希告訴記者，中國館的“小白菜”不僅在國家館服務，還需要在省區市館服務，對於那些在省區市館服務的“小白菜”來説，可能兩個星期的服務期過去了，一次中國館都沒有看過。而對於在中國館服務的“小白菜”來説，每人都有自己的固定崗位。“每個崗位幾個人、什麼時間在崗，都有規定，‘菜頭’還會不定時巡崗。”何希説。

　　即便這樣，“小白菜”對於在中國館服務的熱情還是無比高漲。何希告訴記者，因為東道主國家館的關係，中國館顯然是“小白菜”心目中最具人氣的服務地標，不僅很多高校的志願者希望能在中國館服務，一些來自海外的“洋白菜”也常常會直接表達來中國館服務的願望。在條件允許的情況下，何希和“菜頭”總會儘量滿足這些人的需求。“‘洋白菜’中有一些是在海外長大的華人華僑，能在中國館服務不僅可以培養他們的國家歸屬感，也會讓他們留下特別難忘的世博回憶。”

　　“白菜”自製徽章賀國慶

　　在11名“菜頭”中，有一名來自上海大學的長期管理崗位志願者是今年8月剛加入團隊的。何希告訴記者，這名“小白菜”在中國館服務時表現十分突出，在離崗前多次找到何希，表達想繼續留任中國館擔任“小白菜”的願望。

　　“志願者的這種熱情令人十分感動，在徵得有關方面的同意以及對她進行一些測試與培訓後，這名‘小白菜’順利地升級為‘菜頭’。”何希告訴記者，這位新加入的“菜頭”是英語專業的大三學生，還修著二專，如今又要從事長期管理崗位志願者的工作，這讓她把所有時間都花在學校——中國館的兩點一線上。

　　此外，一些在中國館服務過的“小白菜”甚至會自己買票進來客串志願者。類似種種事情帶給何希的成就感，是任何語言都沒法表達的。

　　令她感到高興的是，“小白菜”的辛苦與付出得到全館上下的一致肯定。兩個星期為一輪換，從一開始的磨合到如今的完美配合，她們常常會收到來自各省區市館的表揚信，甚至還會有場館點名要“小白菜”繼續留下服務。

　　談及即將到來的國家館日，何希告訴記者，“小白菜”也有自己的慶祝方式。據她了解，上海金融學院的“小白菜”製作了特別的慶祝徽章，準備在國家館日當天作為一種獎勵隨機發給文明排隊的遊客。