與淘寶網不同的善淘網

　　（本報記者 馬怡冰） 你平時有淘二手貨的習慣嗎？你會參與公益慈善活動嗎？在英國，人們喜歡用在慈善商店淘二手貨的方式來支持公益。現在，慈善商店也以網絡版的形式被拷貝到中國來了。

　　第一家“在線慈善商店”即將上線

　　2011年1月，即將上線的善淘網或將成為中國第一家“在線慈善商店”。這家剛註冊不久的社會企業由6名年輕人共同創立。他們希望將善淘網打造成一個平臺，通過販賣愛心人士捐贈的二手物品為公益機構籌集款項。

　　善淘網CEO周賢擁有多年商業管理和市場經驗，秉承了水瓶座人士的特點，擅長從無到有，曾創辦過數家企業。周賢從2007年開始關注公益事業，包括她在內的數名善淘網成員都曾有留學英國的經歷。這也為他們後來的創業開啟了一道靈感大門。

　　周賢説，創立善淘網的初衷是源於一個普遍的現象。她發現在中國的經濟發達城市，很多居民會捐出自己的閒置衣物和其他物品用來幫助貧困地區的人民。但目前大部分是用比較單一的直接捐贈方式：也就是將收集的捐贈物品郵送到受助地區。而他們看到這種方式會帶來兩大缺點：一是由於中國經濟發達地區和貧困地區之間的物理距離巨大，造成了高昂的物流成本；二來很多城市用品，特別是衣物，未必適合當地穿著。對於受助群體和為這些群體提供服務的慈善公益機構而言，他們其實更急需的資源其實是資金。所以他們想到要在中國設立一個類似慈善商店的籌資模式，通過捐贈物品的再銷售形成公益籌資，更有效更可持續性的為慈善公益組織提供資源。

　　慈善商店在國外通常指由民間或官方慈善機構組織、運營，以低價銷售民眾或企業捐贈的物資為主要籌集善款方式的非贏利性零售機構。這一運營模式是當代西方國家特別是英國發展慈善事業的主要手段。慈善商店中的物品大多是本地居民無償捐贈來的，小到針線盒、煙嘴、鼻煙壺，大到沙發、鋼琴、傢具等。慈善商店裏的店員大多是居住在附近的義工，幾個人輪流值班。每家店都有一套嚴謹的程序，收到捐贈物後先要認真登記，然後分類處理，定價後貼簽出售，每出售一件物品都要登記。

　　據英國慈善商店協會的統計，全英國有約7000家慈善商店，年交易總量在3.5-4.5億英鎊，年收入1億英鎊左右（約合10.5億元人民幣），這個數字佔英國年零售業總額的2‰。以英國最大慈善機構樂施會（Oxfam）所經營的慈善商店為例，年籌款額可以超過2100萬英鎊。同時，二手物品的再次循環利用也可適當降低因生産和消費而産生的碳排放量及其他環境問題。

　　但周賢他們並沒有一味地將英國模式搬來中國，而是根據中國特有的情況進行了創新。他們首先選擇了電子商務作為營運方式。周賢認為，在中國人流量密集地區建立一個實體商店需要耗費巨大的營運成本，以及需要相當成熟的商業經驗。而電子商務一方面可以規避實體店的部分風險，另一方面它的發展也為企業銷售産品帶來了全新的發展方向。中國擁有龐大的網購用戶，大部分年齡位於20到40歲之間的城市人群已經非常習慣於使用網絡購物了。

　　據悉，在英國，樂施會于2007年開設了第一家在線慈善商店，平均每週可以吸引超過3萬個在線消費者在網站上購物。當年就獲得了超過500萬英鎊的銷售收入，而在2009年，這個數字在持續高速增長。

　　對於二手物品，人們最關心的就是品質。據介紹，善淘網目前不接受純粹來自個人的捐贈，而是只與注重CSR和價值觀相同的企業進行合作，一般以一級城市的知名外企或者品牌企業為主。一方面他們會在企業內組織員工善賣家小組，定期組織捐贈活動，另一方面的物資則是來自於一些企業本身的庫存捐贈。這樣既能保障質量，又降低了收集成本。

　　提供全新網絡籌資模式

　　善淘網賣出物品，産生的收入在扣除掉運作成本以後，承諾將全部作為捐款返回到合作的公益機構。周賢舉了個例子，比如一件毛衣定價25元，賣出後，網上運營部門收取每件物品1元管理費，網下運營部門收取物品定價的20%作為管理費，也就是5元，剩下的19元就全部作為公益籌資。

　　為了讓捐贈者以及購買者知道資金和物資是否真的流向了公益領域，周賢表示，在網站上會有非常明確的財務説明，什麼用途，多少錢，何時到位，何時入賬；每個公益機構也必須將他們的財務報告和工作報告定期在線公佈。因為越公開，客戶就越信任；而帶來的定向捐贈和定向購買就會越多，從而産生的公益籌資也會越多。這就促成了一個非常好的良性透明循環。

　　隨著經濟的發展，人們的公益意識也在加強。周賢認為，善淘網應該會吸引公益人士積極參與進來，因為整個籌資過程都非常透明，而且是利用人們的閒置物資再銷售産生公益籌資而不是直接的捐款方式。

　　今年9月，電子商務巨頭淘寶網開通了創業公益通道，對弱勢群體賣家提供創業扶持。近日由關懷脆骨症患者為宗旨的瓷娃娃關懷協會開辦的淘寶網店發起了愛心義賣活動。越來越多的人開始運用電子商務來做公益慈善。

　　對此，周賢表示，和淘寶網相比，善淘網的獨到之處在於為中國的慈善組織和公益機構提供一種全新的網絡籌資模式，幫助他們及時有效地獲得資金和資源；另一方面將為高達1.2億的中國在線購物消費者提供一個集網絡善意購物，志願者與公益機構在線互動和慈善公益信息分享的綜合性平臺。淘寶有其好處，就是客戶量很大；但壞處在於任何一個小店都會淹沒在茫茫網海中。同樣的，淘寶網店無法承載例如：公益項目信息公開，在線公益互動等功能。最關鍵的是，公益機構在淘寶開的是“自己的”店，而善淘網是一座消費者、捐贈者與所有公益機構的溝通和互助的橋梁。

　　周賢説，這種“競爭”不是壞事，他們期待出現更多的電子商務與公益的巧妙結合，期待有更多的公益機構成功經營自己的慈善商店。大家一起把這個理念推廣，把市場做大，這才是真正的發展之道。