“偽名牌”事件始末 有關人士聲明非質量問題

央視國際 (2003年04月01日 16:25)

　　北京青年報消息：上周，格蘭仕空調、史密斯熱水器被有關部門列入了無根據宣傳名單，引發消費者家電企業的強烈關注。

　　上周，中國質量萬里行促進委員會向社會公佈了首批涉嫌無根據宣傳的“世界名牌”和違規“中國名牌”、“中國公認名牌”名單，全國40家經查實無根據的“世界名牌”和違規“中國名牌”被公諸於世，其中涉及的家電産品包括格蘭仕空調和史密斯熱水器。在當前競爭激烈的家電市場中，有關部門公佈的這一名單立即引起了強烈反響，許多消費者紛紛給本報打來電話詢問相關情況，有關廠家也表示，此舉在一定程度上已經影響了企業産品的銷售，尤其其中涉及的空調、電熱水器均剛剛進入一年中最旺銷的季節，影響尤為突出。據格蘭仕方面介紹，假“世界名牌”事件發生後，各地媒體、工商管理部門紛紛要求對格蘭仕進行調查，經銷商、消費者也紛紛來電諮詢，對即將步入銷售旺季的空調銷售帶來了惡劣影響。

　　追蹤兩家企業

　　有關部門的消息一公佈，本報記者立即與涉及其中的兩家電企業取得了聯絡。格蘭仕有關高層在接受記者採訪時表示，格蘭仕企業本身並沒有宣傳過自己是“世界名牌”，有關部門提供的證據只是其下屬經銷商的行為。這位人士告訴記者，此事的發生可能還要追溯到2000年。當時，剛剛進入空調行業的格蘭仕就曾接到促進會函件，稱個別地方發現格蘭仕空調有“世界名牌”的宣傳。對此，格蘭仕立即進行調查，發現是個別地方的經銷商在空調貨架上印製了“世界名牌”字樣，而經銷商此舉並未告知格蘭仕，完全是經銷商的個人行為。對此，格蘭仕一方面責成該經銷商立即改正，另一方面發文通知全國各營銷中心在全國範圍進行檢查。格蘭仕這位負責人表示，格蘭仕並不看重所謂“世界名牌”這類的稱謂，就像他們的微波爐的産銷量已經穩坐全球第一的寶座，但格蘭仕也從不在宣傳資料、包裝、廣告中標注“世界名牌”這類的宣傳語，因為“世界名牌”的標準誰也不知道。但他們對於分佈在全國各地的銷售商的確很難控制，因為他們既不隸屬於格蘭仕公司，而且素質參差不齊，很難保證不存在不規範的宣傳，對此他們只能發現一起追查一起。同時他們也認為，品牌的成長需要國家有關機構的支持和呵護以及共同的規範管理。

　　記者隨後又向在中國設廠生産史密斯熱水器的史密斯（中國）熱水器有限公司了解了相關情況。該公司有關人士告訴記者，史密斯熱水器公司也稱所謂的“世界名牌”事件完全是經銷商單方面的行為，史密斯並不知情。史密斯從未參加過任何“中國名牌”和“世界名牌”的評比，而且現在國際上也沒有“世界名牌”的質量標準。在2001年9月遼寧錦州某商場出現使用不恰當廣告用語一事，完全是經銷商的個人行為，而且已在最短的時間內進行了更正，作為一個有129年曆史的國際品牌，在全球8個國家有44個工廠的生産商絕不會欺瞞消費者，在採訪過程中，格蘭仕和史密斯都對自己在不知情的情況下上了黑名單表示冤屈。

　　有關部門：名單産品並非因為質量問題

　　針對消費者普遍關心的産品質量問題，記者向此次向社會公佈首批涉嫌虛假宣傳的無根據的“世界名牌”和違規“中國名牌”、“中國公認名牌”名單的中國質量萬里行促進會有關人士進行了諮詢。有關人士告訴記者，此次公佈的産品只是在宣傳方面涉嫌和存在不規範行為，並不是針對産品的實際質量而判定的。據中國質量萬里行促進會法律事務部部長李敬凱介紹，合法有效的中國名牌産品只有兩類，一類是“中國名牌産品”的評價，由國家質檢總局授權中國名牌戰略推進委員會進行；一類是省級（自治區、直轄市）名牌産品的評價，由各省（自治區、直轄市）名牌戰略推進機構進行。除此之外，其它各種形式的名牌評比、評價行為，都是違背中共中央辦公廳、國務院辦公廳“關於嚴格控制評比活動有關問題的通知”精神，評比結果都是非法無效的。

　　至於“世界名牌”的稱謂，據業內人士透露，目前國內沒有這一評判機構，因此中國質量萬里行促進會此次對標稱“世界名牌”的産品名單進行公佈時用了“涉嫌無根據宣傳的‘世界名牌’”這一措辭，並不像對那些“中國名牌”、“中國公認名牌”等産品直接用了“違規”。他們的目的是提醒消費者在看到標有“世界名牌”的産品時多留一個心眼兒：國家並沒有關於什麼是“世界名牌”的標準。

　　有關企業：究竟如何認定“世界名牌”

　　對於目前國家在認定“世界名牌”方面存在政策真空這一情況，一些企業也提出了自己的觀點。格蘭仕有關人士在接受北京某媒體採訪時表示：2003年是格蘭仕進軍家電業的第十個年頭，雖然格蘭仕通過不懈的努力，做到了微波爐世界第一、光波爐世界第一，但格蘭仕從未沒有宣稱格蘭仕是“世界名牌”，創世界名牌是所有企業的夢想，但“世界名牌”並不是一個官方認定的稱呼。因此，格蘭仕從來沒有把自己説成是“世界名牌”，而是持之以恒做“世界工廠”。他們稱，格蘭仕已經是全球最大的家電製造商之一，2001年位列國家首次公佈的中國名牌和中國馳名商標，此次入選該名單感到十分意外。

　　另外，有關人士還舉了西鳳酒的例子——西鳳酒是公認的中國四大名酒之一，研製配方早在3000多年前的商代就已經有了，其悠久歷史為中國消費者所熟知，如今卻被列入這一名單，讓人匪夷所思。

　　有關人士：不要放大個別錯誤

　　3月28日，針對各地出現的負面影響，中國質量萬里行促進會特為格蘭仕空調發出一份書面通知：“中國質量萬里行促進會從2001年9月國家公佈第一批中國名牌産品開始，在全國範圍內，對産品虛假宣傳情況進行了調查，我們于2001年11月僅在上海市發現格蘭仕空調以世界名牌名義進行宣傳，涉嫌無根據宣傳。

　　“中國質量萬里行促進會法律事務部部長李敬凱認為，這次行動主要目的是為了幫助企業提高管理水平，希望有關職能部門和新聞單位在處理此事時，不能隨意更改事實真相，搞“階級鬥爭擴大化”，將“個別錯誤”放大成企業的普遍行為，要將無根據“世界名牌”與“假名牌”嚴格區別開來，切實保護企業的分健康發展。為此，消除負面影響，格蘭仕公司將開展一個“體驗營銷”活動，買格蘭仕空調，看“世界工廠”，請各地消費者代表到格蘭仕工廠參觀，從頭看到尾，看看是格蘭仕是用什麼真材實料做精品空調的，還格蘭仕一個真正的清白之身。（張欽）

責編：楊潔