這些新列車沒有司機，但是有一批身著制服的工作人員，他們巡視車廂，解答問題，幫助乘客上下車。列車和站臺上的安全從控制室通過遙控攝像機進行控制。

　　在英吉利海峽的對岸，英國的監控攝像機按人均計算，多於世界上任何地方。而倫敦的監控攝像機數量又多於英國其他任何地方。從街道拐角處到各個建築物，從十字路口到環形交通樞紐，到處都有攝像機，監視著你的一舉一動。

　　採訪：蒂姆皮金

　　在紐漢市，你實際上會看到有300部攝像機把五個購物區內的情況拍攝下來，反饋到這裡。在這裡，工作人員可以監控犯罪活動歷來非常猖獗的地區。攝像機放在購物區的關鍵位置，每一部攝像機都在另一部攝像機的拍攝範圍之內，這樣攝像機就可以互相保護。所以攝像機都安裝在關鍵部位。這個措施非常有效，使這個地區的安全狀況大大改觀。

　　所有的攝像機都是快速全景拍攝的，街道上的攝像機通過光導纖維實時地把圖像送到這裡的控制室。此外，紐漢現在實際上利用可裝在街燈桿子上的遙控攝像機，利用無線電把圖像送到控制室。因此如果有特殊情況發生，可以迅速利用攝像機把圖像立刻送回到這裡的控制室。

　　安裝攝像機産生了立桿見影的效果：犯罪次數從1996年的50000起減少到2000年的31500起下降了34%。但是還有更先進的措施。

　　歷史地看，一直都是用閉路電視進行事後分析，即你在這裡看到的圖像都是在錄製在模擬錄像帶上的。犯罪發生之後，把犯罪發生地點的攝像機中的錄像帶取出來，這些錄像帶上有有關人員或犯罪人離開犯罪現場的圖像。但是犯罪已經發生了。而紐漢想把這種技術推進一步，利用技術手段預報或警告可能發生犯罪。所以他們發明了面部圖像識別系統。

　　利用這種系統，局部特徵分析集中在面部的中央部分。面部特徵很難改變，因此髮式的改變、耳朵的位置和形狀，面部毛髮或嘴的位置的變化對我們辨認罪犯不會帶來多大影響。我們完全集中于面部的中央部分。

　　統計數字表明，與周圍市鎮相比，使用閉路電視，採用威攝手段和面部識別系統使犯罪率下降約40%。所以可以説這些技術手段對減少犯罪是極為有效的，使紐漢成為一個適於居住的比較安全的地方。