北京市公安局指揮中心　 保護今天的未成年人就是保護民族的未來

嚴格執法熱情服務打擊犯罪保護人民

什麼情況下應撥打110？
　　首都110報警服務台以維護治安與服務群眾並重為宗旨，除負責受理刑事、治安案（事）件外，還接受群眾突遇的、個人無力解決的緊急危難求助。因此：
　　1、當正在發生殺人、搶劫、綁架、強姦、傷害、盜竊、搶奪、流氓、販毒等刑事案件時；
　　2、當正在發生擾亂商店、市場、車站、體育文化娛樂場所公共秩序，賭博、賣淫嫖娼、吸毒、結夥鬥歐等治安案件時；
　　3、當發生各種自然災害事故時；
　　4、當發生重大責任事故時；
　　5、當您突遇危難無力解決時；
　　6、當您要舉報違法犯罪線索時；
……
　　您可以撥打110報警服務電話。
　　119、120、122分別是負責處理火災、醫療急救、交通事故的特殊服務電話，當您在這方面需要幫助時，請撥打上述電話，以便及時得到幫助。

如何正確撥打110？
　　撥通110電話後，分別有中英文語音提示“您好，這裡是110報警服務台”。如您是打其它電話串線到110，請您立即挂機；如您報警求助，請按接警員的提示回答問題，如實説出自己的姓名、職業、聯絡電話、住址或所在位置，並在報警地等候民警，以便民警能迅速、準確地找到您。

撥打110應注意哪些問題？
　　第一是快。報警快，無論對抓獲罪犯，還是得到幫助、解救危難或排除險情都是十分重要的。報警時一定要就近、及時，越快越好。110電話是免費電話，任何有電話的單位、個人及公用電話都應為報警人提供方便。
　　第二是準。報警臺對所報的案（事）件情況，要實事求是，不要誇大其詞，以免影響民警判斷問題性質，不利處置。
　　第三是具體。報警時要講清楚案發的具體地點、時間、報警人的姓名及聯絡方法等，並按接警人員的詢問如實回答公安機關需要了解的內容。如對案發地不熟悉，可將現場附近的明顯建築物、大型場所、單位的具體名稱提供給110。
第四是報警完畢，沒有特殊情況不要離開現場，應在現場等候，注意觀察民警的到來，主動與民警取得聯絡，以便民警及時了解情況，進行處理。

　　對打110電話取樂或滋擾的行為將如何處理？
　　為保證110線路暢通，方便群眾報警求助，請不要打與報警求助無關的電話佔用線路。對以撥打110取樂、滋擾公安機關工作秩序或報假案等行為，公安機關將按照《治安管理處罰條例》的有關規定，依法進行處罰。