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媒體角色:企業贏得市場競爭的戰略性資源 企業抉擇:創新媒介策略是關鍵
主持人:説到企業與媒體、廣告的關係,記得姚總去年11月19號在中央電視臺新聞頻道《新聞會客廳》節目裏談到:現在的消費已經進入品牌消費時代,而品牌時代企業的重要競爭手段就是通過媒介獲取信息優勢。您能不能就此詳談一下?
姚景源:好!其實,市場競爭是帶有一定規律性的:最原始的競爭主要表現為價格的競爭,20多年來,我國很多行業都先後爆發了價格戰。但是價格的競爭有一個底線,再降也不能低於成本,沒有一個企業會做不贏利的事情,所以價格的競爭是企業最初的競爭方式;
第二個階段是技術的競爭,我們也叫做産品競爭。技術競爭要受到技術進步的限制,而技術進步在一定時間是相對穩定的;
第三個階段就是品牌的競爭。品牌的競爭實際是一種文化競爭,而文化就需要與消費者的溝通、宣傳,所以廣告在樹立品牌方面是不可或缺的。
消費者的貨幣在一定意義上也是選票,更準確一點是經濟選票,買了企業的東西,就等於投了這家企業的選票。如果把每一家企業都看做競選人,那它投入的廣告其實就是他的競選演説,是他的爭取選票的重要方式。廣告的根本意義,就是生産者借助媒體讓消費者了解它,進而把經濟選票投給它的一種行為。所以,我認為,廣告的發展前途取決於競爭,很明顯,我國市場經濟發展到今天,品牌競爭已經非常激烈,企業對廣告這一手段的運用將越來越多,也會越來越講究策略。
從另一個角度看,廣告還解決了信息不對稱的問題。企業掌握的信息和消費者掌握的信息是不一樣的,這時候企業就需要打廣告,使消費者了解對企業銷售有利的信息。反之,廣告在一定程度上還能夠導致信息壟斷,所以一些資本雄厚的大企業,常常願意拿大量的資本做廣告,壟斷媒介資源,佔據聲音和信息優勢。而弱小的企業拿不出太多廣告資金,它就在消費者所接觸的信息上處於劣勢。
主持人:您剛才談到大企業壟斷媒體廣告資源的問題,正好現在有一些現象,那就是很多國際性的著名品牌如寶潔、高露潔,以及一些民營企業都越來越注重利用強勢媒體,注重在中央電視臺投放廣告,從經濟的角度怎麼您怎麼看這一現象?
姚景源:我想,只要是市場競爭主體,誰都會追求一種壟斷。在我看來,壟斷有兩種,一種是人為的,一種是自然的。比如説現在的孩子都是獨生子女,那他就壟斷了這個家庭孩子的崗位,這是固定不變的。再比如,中央電視臺作為惟一的國家電視臺,它的壟斷也是自然壟斷,是在一定時期內不可改變的事實。
我們知道,國際知名品牌在廣告上的投放都是相當大的,一方面由於它的資金實力雄厚,更重要的是,這種大投入使它在信用上佔有強勢,確保領先的市場地位。國外大企業這兩年越來越重視在中央臺的廣告投入,這説明他們看到了中國市場的潛力,看到了中國經濟的成熟和發展,同時也説明它們對中國媒體的現實格局越來越理解和接受,對中央電視臺的廣告傳播效果有充分的信心。
民營企業的市場意識和競爭意識較強,隨着民營經濟活力的進一步體現,它們必然會越來越多地投放廣告。民營企業在中央電視臺廣告投放比例的加大,反應了中國經濟發展的某種變化,這是一個很重要的指標,它説明經過1992年後市場經濟10多年的發展,中國的民營企業實力已經強大,很多都已經有實力向全國品牌、行業領導品牌進軍。
主持人:請問孫總,你們如何看待媒介與企業的關係?媒介對企業的成長有什麼意義?我記得您在一個場合説過:媒介不是時間,而是資源。
孫先紅:中國市場的迅速增長,能帶來整個中國媒體廣告業的發展。中國地域很大,要想讓産品迅速消費到全國市場,肯定要通過營銷手段向消費者推銷産品,現在已經不是酒香不怕巷子深的年代了,而向消費者推銷,必須通過媒體。所以,企業和媒體是戰略夥伴關係。
既然來到央視國際網絡在線,我也想更多地談一下電視。電視的特點是眾所周知的:傳播速度快、覆蓋面廣。前一陣我聽人説中央臺是壟斷資源,我不這麼看,為什麼呢?如果按原來電視的格局,只有中央電視臺能覆蓋全國,這確實就是壟斷,但現在不是,現在上星的頻道也是全國覆蓋。電視媒體經營的好壞,關鍵不在於壟斷不壟斷,這裡面存在一個電視媒體産品品質的問題,電視靠的是觀眾的關注度、收視率,因為這與企業廣告投放的成本息息相關。
主持人:企業投廣告關心的是有效性,而中國的媒體環境越來越複雜,那麼請問孫總,您是如何選擇媒體來進行廣告投放的?有沒有自己特別的標準?
孫先紅:選擇媒體的標準應該由市場戰略和市場目標來決定,我舉幾個例子:
1.先從市場戰略來看,一個企業的市場、地域戰略是全國性的,或地方性的,那麼選擇的媒體也會相應的是全國性媒體或地方性媒體。我在北大的一個同學是做孟氏拔罐的,在山東市場非常有名,它一年的廣告費在兩千萬左右,但全國眾多的消費者並沒有聽説過這個品牌。而從廣告的推廣效應來看,兩千萬實際上是可以做一個全國比較知名的品牌的。這就是由於它的市場戰略而決定了對媒體的選擇。
2.這個例子是我們內蒙古的,産品名叫“意林蛋糕”,在呼和浩特非常有名,全市有16家連鎖店,産品品質、企業管理、衞生狀況、店面形象都非常好。用這個老闆的話説:好利來的蛋糕如果打60分的話,他的産品可以打90分,但好利來是全國品牌,而它僅僅是呼和浩特的品牌。
3.再從企業的市場目標舉例,去年航天員專用牛奶事件的媒體選擇,中央電視臺就發揮了它的特點,傳播及時、速度快、覆蓋面廣,滿足了我們在航天員成功返回地面當天就要求播出的目的。
袁方:據最新調查數據,蒙牛冰激凌現在全國第二。今年1-2月的液態奶銷售額比去年同期增長100%以上,市場佔有率第一,已經從市場的競爭者變成了領跑者。從2月份牛奶品牌的全國調研情況來看,蒙牛品牌各項指標均名列第一,這不能不説與航天員專用牛奶事件營銷有很大關係。
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