記者：剛才你提到，寶潔（中國）追求在全球的利潤率達到前五位，寶潔（中國）今年的市場目標是什麼？

　　龐志毅：在這裡，我們不能透露具體的數字，因為這涉及到商業機密，但是我們可以説的是，我們會有一個非常有挑戰性的目標，而且不光是今年，我們實際上已經制定完了2010年的一個目標，我們希望能夠保持一個高幅度的增長，而且在所有我們有品牌推出的品類裏力爭均獲第一名。

　　記者：目前日化市場競爭激烈，各日化品牌都在摩拳擦掌。寶潔要實現其品牌在各品類位居第一的目標，會採取哪些措施？

　　龐志毅：據我們了解，在洗髮護髮領域，中國市場上有2000多個品牌；在個人清潔護理領域，有800多個品牌，整個競爭環境是非常激烈的。但是需要強調的是，寶潔的最終目標不只是佔領市場，更重要的是為中國消費者帶來最好的産品，最好的服務，以改善他們的生活。實際上，寶潔文化裏有四條原則，第一條就是，消費者是我們的女皇，她們是最重要的；第二條就是，我們為我們的消費者提供最優質的産品；第三條，我們創造最優秀的品牌；第四條，我們總是致力於長遠的利益，而不光是一個短線的考慮。

　　記者：前一階段“非典”對中國市場造成一定的影響，有媒體報道，在此期間，舒膚佳取得了非常好的市場業績。你們當時採取了什麼特別的措施沒有？

　　龐志毅：首先我想先表明我個人的態度，包括寶潔，其實我們並不希望發“非典”的財，即使我們的某些洗滌用品業務會因此有所收益，我們同樣不歡迎“非典”。但我們也從另外一些方面看到，通過媒體界的宣傳，整個社會都在互相幫助，省份之間、海外人士與國人之間、不同團體之間都在互相幫助，而很多企業也通過各種媒體展示他們與國人同抗“非典”的信念與勇氣，並在中央電視臺等一些媒體播放抗擊“非典”主題公益廣告，這無形中促進了團結互助的社會風氣的形成。另一方面，針對人們衞生習慣的進一步加強和防治“非典”的需要，對於一些日化企業及其防治類似疾病的産品，防控“非典”也給他們提供了一次新的契機。就寶潔而言，舒服佳品牌是存在市場很久的知名除菌品牌，我們也加強了這方面的工作，以確保能夠幫助中國消費者更好地抵抗類似這樣的疾病。

　　寶潔在中國15年廣告成功的關鍵

　　總結寶潔在中國15年來廣告方面的成功經驗，其中有兩點非常重要：

　　一是建立完整的媒體數據庫。除了銷售以及消費者數據之外，寶潔還在中國建立了一個龐大的媒體數據庫，從而幫助寶潔更準確地把握各種媒介，更理性地作出廣告投放決策。

　　二是與媒體建立策略夥伴型的互動合作關係。寶潔會與媒體夥伴分享各自的調研數據以及對市場的經驗，從而可以更深入地了解市場需求，及時調整廣告策略。（採訪撰文/永順）