資 訊:暑期旅遊消費
在國旅國內遊公司,記者看到這裡的工作人員一直在忙著接諮詢電話,幾乎是一個電話剛撂下,電話鈴跟著又響了。
國旅國內遊公司工作人員説:很多客人恨不得現在就走,現在諮詢下個星期就走,這樣的就是比較著急的那種。
遊客説:前些日子是想走,然後旅行社也都沒開。旅遊的景點也都沒解凍,現在是解凍了。然後肯定是要出去玩的,因為憋的時間也比較長了。
跨省遊解禁之後,旅行社忙了起來,那麼各大旅遊景點 景區是否也做好了接待遊客的準備呢?記者電話採訪了幾個熱門的旅遊景點。
海南省三亞市旅遊産業發展局副局長李柏青説:那麼近期呢,為了進一步迎接暑期旅遊。高峰的到來,我們全行業所有的景區聯手,搞了一個優惠的活動,像這次抗非典的英雄們、醫療工作者、還有大中小學生。一些特殊的對象 我們都採取了小景區門票5元錢、大景區門票10元錢特別的優惠。
四川省樂山市旅遊局局長李知明:國家旅遊局宣佈解除跨省遊禁令。過後,我們樂山大佛、峨眉山遊客人數從現在看來已經恢復到。
非典之前的70% 也就是説我們每天大概有遊客13000人左右,那麼跨省遊解禁之前,應該是4、5、6、7月我們峨眉山、樂山大佛採取了一些優惠的政策。比如説我們的門票,觀光車,包括我們的飯店。那麼我們採取了一個50%的優惠,等到7月份的話,我們的優惠政策應該有一個階段性的調整。
黃山旅遊發展公司總經理助理項敬賢:對於學生、老師,包括新聞媒體的記者憑有效證件、門票可以實行半價優惠,就到9月30日。另一個防非典工作人員這塊,也可以憑藉有效證件,進入黃山旅遊也可以免收門票的。我們只是實行到今年年底,其他的旅遊人員,在10月1日以前來旅遊,我們都有門票、索道票以及酒店現有門市價的7折優惠。客人來安徽黃山旅遊不受所謂洪水災害的影響,旅遊的次序以及旅遊的交通狀況依然是井然有序,請所有來黃山旅遊的客人儘管放心。
而對於和跨省遊一同解禁的出境遊,遊客們同樣是興致勃勃,直到下午五點左右,來旅行社諮詢出境遊事宜的顧客依然是絡繹不絕。
中青旅中國公民旅遊總部趙永利説:首先都是大電話諮詢的比較多,一天接大概有幾百個電話吧,應該是在200-300個都會有,來報名的人基本上在諮詢的基礎上來報名的,這一天大概有30-40個,甚至達到40-50個。
説到消費者最關心的旅遊價格,旅行社還真給了大家一個驚喜。特別是出境遊方面,不少旅行社都推出了極其優惠的港澳遊線路,(字幕)比如説香港四日遊,雙飛加三晚三星級酒店的住宿,外帶遊覽旅遊景點,每位人民幣1600元,香港、澳門五日遊,每位人民幣1888元。不過旅行社採取這種優惠策略,主要是為了啟動旅遊市場,恢復消費者的信心,因此優惠期限大都只有一兩個月,所以報名一定要從速。
另外,出境遊的線路和形式也特別值得關注。除了我們所熟悉的那種常規模式,旅行社還根據消費者在非典過後的需求增加了新的服務。
北京神州國旅出境遊公司總經理助理李天俠説:我們最先預測出境遊的恢復應該還是從周邊國家和短線逐步恢復起,比如説韓國、日本、東南亞、港澳線路,我們在這些地方的産品上給予了更加豐富的産品。
中青旅中國公民旅遊總部出境部總經理孫常偉説:一個呢,我們是先設計了一些單點的行程,以前比如説是新馬泰。現在我們是泰國,或者是港澳遊,這是一個特點。第二個特點是,我們以前20-30人的團隊,現在是減為10人的團隊也可以出發。第三個特點是我們把長的行程,10天以上的行程,減少到5到6天的行程,這樣在人們的旅途當中就會減少一些疲勞。
從旅行社採取的這種減少旅行團規模、縮短旅行時間、減少遊覽目的地、發展周邊國家遊等措施來看,目前的優越性還是不少的,比如説有利於健康、旅遊花費相對降低等等,但是這些新舉措究竟會成為一種時尚潮流,還是會在旅遊業的元氣逐步恢復後,慢慢萎縮,只有在日後走著瞧了。
自從6月23日,被世界衛生組織宣佈“雙解除”後,北京市的旅遊企業就開始出招了,第一招 “旅遊景點門票優惠”,6月26日,北京市物價局出臺了全市遊覽參觀點門票優惠措施。具體措施包括,凡是實行淡旺季門票價格的遊覽參觀點,均可按淡季門票價格售票,具體時限自定。措施頒布之後,北京的多數旅遊景點實行了淡季門票價格或採取了優惠措施,比如頤和園、動物園、北海公園、天壇公園、定陵、居庸關長城、中華民族園、世界公園等,學生持學生證還可在此基礎上享受半價優惠。頤和園20元、動物園10元、北海公園5元、天壇公園5元、定陵40元、居庸關長城35元、中華民族園60元、世界公園20元。
同時記者還從北京的各大公園了解到,在最開始,景點門票的實惠價格確實起到了一定的刺激消費作用,但是隨著北京的旅遊業從復蘇到逐漸步入正軌,客流量也在迅速增加,門票價格對遊客的吸引作用會越來越小。(字幕)因此各景點在旅遊旺季實行淡季門票價格將不會是長期行為,預計到8月份,多數景點將會恢復旺季票價。
北京神州國旅國內旅遊公司工作人員説:我覺得就從週六、週日來説,周邊遊就比往年要多1到1.5倍的人數,我最多的時候光一條線就接待了接近400人,有很多回頭客都是報完了這條線,然後下禮拜再去另外一條線。
從北京市幾個大旅行社的情況來看,他們在周邊遊上投入的精力都要遠遠多於往年。
神州國旅集團國內旅遊公司總經理石建忠説:周邊遊往年我們也做,但是沒有這麼大張旗鼓地做。那麼今年旅行社的主要精力是做周邊遊,應該説是市場比往年好,我們剛剛做了十幾天,已經做了有2000人了。
國旅國內遊公司總經理沈勇説:和去年同期相比,我們的周邊遊線路增加了一倍,從過去的10條線路增加到現在的20條線路。
7月9日,國家旅遊局的解禁令發出後,跨省遊和出境遊的熱度似乎蓋過了周邊遊。但是就在這一天我們在旅行社碰到了從雲南來北京旅遊的張先生。
遊客反映:到首都來,很多地方都玩過了,就是長城啊、故宮啊、頤和園啊,這次想在北京周圍比較有名的景點玩一下。
對許多慕名而來的外地遊客來説,北京市內的名勝古跡已經滿足不了他們的口味,而豐富的北京周邊遊線路將會擴大他們的選擇範圍。看來,隨著跨省遊的放開,周邊遊的消費人群將會從本地旅遊者轉向外地旅遊者,而周邊遊的優惠期也會隨著旅遊業的逐漸恢復宣告結束。
按照上海市政府的要求,上海市的旅遊是按照一日遊、跨省遊和出境遊的次序依次開放的,到了7月上旬,上海市不少大型旅行社的業務已經迅速接近去年同期的水平。
上海春秋國旅副總經理張秀智:那麼,從7月1日到10日,大概上旬吧,整個量的總合和去年同期比,大概已經超過了60%以上。所以整個的市民已經悶了這麼久,他本身也是非常願意出去旅行的。那麼最近正好是高考已經結束了,中考也結束了,所以我們預估從電話量來説,我們預估整個形勢會非常好。
7月初,上海市旅遊委宣佈,將從7月1日起恢復入境旅遊接待。為配合市場復蘇,旅遊委專門制訂了“彩虹計劃”。根據這項計劃,上海市旅遊委還將加大海外市場的促銷力度,重點是啟動洲內旅遊,組織更多的韓國和日本遊客來滬旅遊。而對於上海人本地人而言,到有青山綠水的周邊短途地區旅遊,成為今年暑期遊的主題,如莫幹山、雁蕩山、富春江、蘇州、余姚等地都吸引了大批上海遊客。為了吸引遊客走出去,上海周邊的景點、賓館、旅行社三方聯手讓利在7月、8月推出限時優惠活動,這次特價共有20條短途汽車旅遊線路,比平時一般線路的價格低約30%左右。
再來看廣州,廣州市旅行社的經營狀況也比預期的要好。近期,廣州市公安局出入境管理部門工作量就急劇上升,據統計,僅6月23日至7月4日兩周,全市共受理公民出境申請6萬人次(不含諮詢1萬多人次),較去年同期增加兩倍,創廣州市辦理證照歷史記錄。
在國內遊和出境遊解禁的第一天,廣州各大旅行社低價開市,僅在這一天報名人數就超過一萬以上,其中近八成是報名出國遊,這中間又以亞洲國家和地區為主。出境遊之所以熱門,是因為極低的價格吸引著久違的遊客,如不足2000元即可泰國五日遊,不足5000元即可遊日本,玩遍新加坡、馬來西亞只需花2000多元。業內人士預計這樣的優惠將會持續到7月下旬至8月初。為配合港澳熱,廣東省公安廳宣佈:從7月28日起,廣東省的中山、東莞、江門、佛山四個城市試辦常住居民個人赴港澳旅遊。四市常住居民憑身份證、戶口簿即可申請“訪問簽注”赴港澳旅遊;此項試點成功後,將於明年7月1日前在廣東全面推廣。
同時,從廣州和上海兩地的報名情況來看,在非典過後,遊客對貼近自然、有益健康的線路格外青睞。
上海春秋國旅副總經理張秀智:從線路角度來看,可能一方面是一個天熱嘛。反正是一個暑期,所以是遊山觀海人特別多。當然我想也可能本身一個是非典過後,人們可能會到那種空氣條件比較好的地方去。
廣東博覽旅行社梁耀: 一些比較健康的線路,山清水秀的,還有就是貼近大自然的線路比較多,而且遊客也很樂意地往這些線路走。
由於目前正處在旅遊業的恢復期,一些航空公司、旅遊景點給予旅行社的報價比較優惠,因此從上海和廣州旅行社的價格來看,多數線路的報價普遍比去年同期優惠10%-20%。但是,業內人士預計,這只是一種短期行為,一旦航空公司和旅遊景點的價格恢復,旅行社除了會保留個別促銷的優惠線路外,其他線路的價格將會恢復到以往的水平。
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