[精彩網評]知彼知己，勝乃不殆——談思想工作知兵方法

央視國際 2005年04月07日 10:07

作者：軍中綠花 1   
時間：2005-04-06 09:01:38

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要做好戰士的思想工作，首先必須知兵。這是政工幹部的共識。但要做到隨時知道兵在幹什麼、在想什麼、需要什麼，又談何容易。法國作家雨果曾説過，世界上最寬闊的是海洋，比海洋寬的是天空，比天空還要寬的是人的胸懷。雨果在這裡所説的“胸懷”是説個體而言的。一個人的內心世界是如此博大無窮，而作為一名基層政工幹部需要探索和窺測的是眾多的內心世界，其難度就可想而知了。改革開放的社會大環境，開闊了人們的視野，改變着人們的觀念。部隊戰士的思想也日趨活躍，各種思想問題、實際問題也日益複雜，這對我們政工幹部知兵增加了新的難度。
近年來，一些幹部帶兵不知兵，不能及時掌握和解決戰士的思想問題，不能及時發現並消除語誘發案件和事故的因素，導致部隊出了一些亂子。如某部隊戰士張某，入伍兩年多，就參與盜竊作案十幾次，竟沒有人發現，直到最後被公安機關抓獲，連隊還大吃一驚。這裡既有思想問題，即一些幹部不安心本職工作，沒有把心思用在連隊建設和戰士的成長進步上；也有個方法問題，就是不知道通過什麼辦法和途徑去了解戰士。雖然成天生活在戰士中間，卻對戰士的情況熟視無睹，處於若明若暗的境地。這種狀況提醒我們，為了減少和消滅各種重大案件和事故的發生，保證部隊的高度穩定和各項任務的順利完成，政工幹部一方面要克服畏難情緒，增強革命事業心和工作責任感；另一方面不斷摸索總結帶兵經驗，善於透過戰士的語言、行為和表情等到外在表現，洞察戰士的心靈世界，掌握戰士的思想脈搏。對這些問題有的單位曾進行過一些思考，並歸納整理出以下幾種方法：
系統分析法。就是對戰士進行全面而細緻的考察分析，掌握戰士的基本思想動態。馬克思主義哲學原理告訴我們，一個人思想的形成和反映無不受着各種社會生活條件的影響和制約。一般地看，不同的家庭環境，不同的生活經歷，不同的生活習慣，不同的理想信念，不同的文化素養，不同的身體素質，甚至不同的兵齡等，都會使得戰士對人生價值有不同的理解，對生活有不同的追求，對工作有不同的選擇，對個人目標有不同的設計，對進步有不同的看法。對挫折有不同的承受能力，對批評有不同的態度。戰士入伍後，我們應該通過多種渠道對他們進行全方位的了解，盡可能全面掌握他們的基本情況。然後，以此為依據，運用系統論的原理，系統考察每個戰士到部隊後，在思想、生理、安全、愛情、交往、文化娛樂、知識與技能、成就與榮譽，以及理想與志氣等諸方面的需要，綜合分析每個戰士在對待入團、入黨、考學、學技術、轉志願兵、立功受獎、找對象等可能出現的思想反映，以求得對每個戰士有個基本的估價和認識。
問卷調查法，這是一種數量分析方法。這種方法首先設計出調查問卷，然後發給戰士填寫。調查前，要做好思想發動工作，告訴戰士回答時可以不寫姓名，以打消種種顧慮，讓他們如實回答問題。要調查的問題應是具有普遍性的、與戰士密切相關聯的、戰士願意回答，並且好回答的問題。調查的問題，要做出每個題的各種答案，讓戰士選擇。設想完後，要統計分析結果。採用這種方法，能夠幫助我們從整體上測定連隊的主流思想和帶傾向性的思想問題。
日常觀察法。觀察是掌握戰士思想動向的可靠方法。幹部要深入戰士之中，堅持與戰士同吃、同住、同勞動、同訓練、同學習、同娛樂，處處與戰士打成一片。這是搞好觀察的前提條件。觀察要做到勤、細、快。“勤”，就是腿勤、手勤、眼勤、嘴勤，多方面地不斷向大腦儲存戰士的信息。“細”，就是要做有心人，不忽視和放過任何有關戰士的細小表情、語言和行為的變化，哪怕是“青萍之末”。比如，性格開朗活潑的戰士接到一封家信後，突然變得沉默寡言了；平時飯量大的戰士，突然飯量減小了等等。發現了“蛛絲馬跡”後，還要進一步觀察，了解發生了什麼事，與戰士的關係有多大，進而有針對性地做好思想工作。“快”，就是嗅覺要靈敏，反應要迅速，象雷達那樣，及時捕捉戰士的思想“信息”。觀察要有計劃性和系統，並建立觀察筆記，對零碎的材料進行綜合整理，從而得出較全面的結論。觀察要在部隊正常的工作和生活中不知不覺地進行，以免使戰士産生戒備心理。只要方法得當，長久堅持，就能收到滿意的效果。
個別談心法。這是用語言了解情況、交流感情、溝通思想、啟迪心靈的基本方法。一般情況下，政治指導員一年內要有計劃地找全連每個戰士談一次心，骨幹或重點人要多談幾次。談心前要有所準備，對對方有個大致的了解。要掌握談心的時機，注意談心的內容、語調和表情。談心時不要居高臨下和盛氣凌人，也不要裝腔作勢，言不由衷；要把自己擺在與戰士同等的位置，以誠相見，以心換心，態度和藹，情理相濟，排除戰士的心理障礙，讓戰士信任你，願意向你吐真言、講實話。如果戰士不願意説出自己的全部真實想法，也不要急於求成，刨根問底，只能是耐心誘導，或者是另找時機。要將交談了解的情況和平時掌握的情況綜合起來加以分析，以免得出片面性的認識。
書面了解法。戰士的書信、日記、心得筆記、作業、聽課記錄和稿件等，往往是戰士思想活動的自然流露，能反應他們一部分真實思想。政工幹部要抓住時機，採取適當的方式，經常對戰士的這些書面語言進行了解，包括戰士在訓練休息時間在地上隨便寫的字也不放過，從中尋找戰士的思想軌跡。檢查戰士的書信日記等，必須徵得戰士的同意，不能採取搜查或其它強迫的辦法。分析戰士的書面言語也要同戰士平時的思想聯絡起來進行。
側面調查法。戰士同他的親屬、朋友、同學、同鄉交往頻繁、感情親密。通過對這些人的調查，往往能了解到採用其他方法得不到的真情。要教育本單位的同鄉戰士互相關心和幫助，及時向連隊反映情況和問題。戰士的家屬來隊要熱情接待，主動介紹戰士情況。認真聽取他們的要求和意見。有條件的還可以進行家訪。調查中態度要自然，談話要隨便，最好是在“閒談”中進行，儘量不給人以“調查”的感覺。正式調查的問題，也要事先解釋清楚，消除別人不必要的猜疑，獲得別人的真心配合和幫助。
收集彙報法。基層單位要堅持黨團思想彙報會、班務會、排務會、連務會等制度，組織幹部戰士經常彙報思想，定期召開思想形勢分析會議，必要時還可事先進行佈置，找善於觀察和分析問題的同志座談了解戰士反映。有的單位人員比較分散，不易經常集中，可通過書信和電話找骨幹了解戰士的思想情況。
從總體上説觀察法、調查法和談心法，都屬於傳統方法，偏重於定性分析，其缺點是有較大的主觀性、片面性和概率性。系統分析法、問卷調查法和書面了解法，屬於現代方法，偏定量分析，操作過程比較複雜，要求較高，難度較大，但通過這些方法得出來的結論，有較強的客觀性和準確性。在工作中，政工幹部要把現代方法與傳統方法有機地結合起來，揚長避短，以提高思想工作的針對性。