張瑞敏：海爾以創新精神創世界名牌 

央視國際 (2005年04月28日 10:12)

　　非常高興今天能參加這個論壇。因為海爾從八十年代初到海外去建設品牌，到現在為止也是十四五年的時間，我也想就我們自己的體會來談一談。這麼多年我自己的體會就是一定要走出去，而“走出去”這塊上可能有三點，一個是産品，第二個是品牌，第三個是人才。

　　首先是産品走出去，中國一般的企業我覺得有一個觀念較缺乏，就是首先要有創新理念。中國的企業都是從理性開始的，一般的企業都是從這樣的開始循環。日本的企業引進的比例差不多有50％，中國的企業很低。也就是説中國主要是依賴性引進。我們海爾第一個是國産，第二個引進技術，第三個是出口。這樣做很重要的一點，就是你必須有自己的自主知識産權，到現在為止我們已經申請了五千多項專利，同時裏面的發明專利比例越來越大。最近我們在從專利上的標準進行發展，到目前為止我們有三項國際標準，還有兩個被認為是國內標準。我們所做的這些最後我認為最關鍵的就是産品自主創新能力。必須是創新，我們在引進國外技術的時候，像日本的豐田等，這個不是簡單的工具。所以産品創新必須要由企業文化的創新變成一個自主知識的創新。

　　第二個就是品牌走出去，我們分為三個部分，就是走出去，走出市場，走出産品。現在我們走出去已經進入到了日本、歐美很多國家，在這方面我們與國外的主流渠道，主要的銷售渠道都已經建立。我們現在美國的冰箱銷售量佔到美國冰箱市場的30％以上，在日本也佔了很高的比例。在這方面我覺得我們有非常強的競爭力。當然，真正要走出去我們還要很遠的路要走。如果我們按照這三步分，我們現在可能只走了一步半。

　　最後一個就是人才走出去，並不是説把國內人才帶到國外去，我覺得必須在國內取得競爭優勢你才能到國外去，如果你在國內都沒有競爭優勢，那麼你到國外不可能有好的競爭優勢。也就是説，如果你在國內都沒有成為一個品牌，那麼你就沒有必要到國外去。我們就是要在當地創造當地的品牌，這樣才能走下去。我們先是把國內的成功觀念引進到美國。如果在國內市場沒有競爭優勢就幹不好，但是如果你在國內有競爭優勢，你再到國外市場去就有了很好的基礎，這兩者永遠是相輔相成的。人才走出去是品牌走出去的一個保障。謝謝！

責編：依寧 　來源：CCTV.com