留學仲介説句實誠話好嗎 出國留學慎選仲介

央視國際 2003年09月28日 14:05

　　隨著日益開放的對外交流，出國留學也進入了尋常百姓家庭。越來越多的父母為了把孩子送出國門，不惜花費血本。上週四，一個17歲的小留學生卻把一家留學仲介機構告上法庭，“因為他們的不負責耽誤了我很多時間及機會。他們做事心不在焉，還沒有一句實話。”在有關部門對自費留學生作的一次隨機調查中顯示：家長對“仲介”表示滿意的僅為9%，持負面看法的達到53%。持負面看法的人中，有20%認為“上當受騙”了。看來，自費生對“仲介”抱怨還真不少。

　　“黑仲介”怎麼騙人

　　每個人找仲介，除了想諮詢點信息之外，就是因為自己有不懂的地方。有的人是全不懂，有的人則是懂不全。而仲介的人就像過去的媒婆，憑著一張巧嘴。一個“合格”的黑仲介，通常具備三樣條件：巧嘴、黑心和腦子靈。不僅是要靈得能把那些複雜的留學規定編成自己的話，還要根據不同形式，把有漏洞的地方以另一個藉口滴水不漏地補上。

　　同時，出國留學需要一定的週期來實現。仲介答應你的話可能要過一段時間才會實現。這段時間裏難免會發生很多變化。那樣，他們的承諾是否有效就很難説了。聽這位孩子的家長説，當初到仲介公司報名時，仲介公司就以“保證出去”為由收取了1.5萬元的“保證金”。

　　對此，留學ABC的沈立山老師告訴記者，類似收費都是沒有任何依據的，訂金必須在與學生簽訂完出國留學協議後才能收取，而且更沒有“保證金”這樣的收費項目。同時，由於不少仲介公司的境外合作方沒有經營資質，常常是打著名牌院校的幌子收取高額費用，把學生騙到一些名不見經傳的學校。學生與仲介公司出現糾紛後，仲介公司逃之夭夭的事更是屢見不鮮。

　　一位不願透露姓名的學生家長氣憤地告訴記者，他們對留學中心提供的留學信息深信不疑，沒想到如此輕易的鑽入“留學陷阱”，不僅損失了金錢，更重要的是荒廢了孩子的學業，這麼大的損失由誰來負？“我兒子是放棄了大學學業才留學的，這麼慘的留學遭遇被有關單位竟説成是花幾萬元錢出國旅遊一趟”。一位家長則對自己的選擇懊悔不已。幾位家長一致認為，有關的仲介單位在缺乏必要的考察情況下，至少誤導了他們的留學選擇，理應對造成的損失進行公平合理的賠償。

　　“黑仲介”號準了脈

　　不少人以為出國留學只要肯花錢就能拿到洋文憑，好像出國讀書就比在國內容易得多。其實不然，在國外留學的學生想取得好的成績，必須付出比在本地上學更大的努力。任何一個國家的正規大學都不可能讓你花錢買到文憑，而且一個陌生的語言環境和生活環境不是一天兩天能適應的。因此，必須了解留學的道路是艱苦的，洋文憑也要通過自己的努力才能取得。

　　留學ABC的沈立山老師指出，目前不少人希望仲介公司包辦一切，甚至要求保證簽證成功、出國後安排生活。這種做法通常是不切實際的，一些人甚至會因此掉進留學陷阱。據了解，瑞士一家旅遊學校，甚至出現過在校的279名學生中中國學生就佔了278個的情況。這種情況出現的根本原因在於家長、學生對國外的學校缺乏了解，僅僅聽信一面之詞。作為留學仲介提供的服務其實也是有限的，而最終的決定權還在留學者本人。目前國內公司的仲介服務的功能並沒有延伸到國外，一般是到出國門就停止了。所以不要以為仲介機構是萬能的，對出國以後怎麼辦還是要有自己清醒的認識和客觀分析。

　　另外，隨著我國富裕人群的增加，許多家長願意把孩子送到國外見世面，學知識。一些家長開公司做生意掙下一筆錢，想通過下一代實現自己年輕時未能實現的求學夢，認為把孩子送出國花一二十萬元值得。他們對仲介的審視不嚴，有人簽約時並不仔細看合同，有人同仲介只有口頭協議。還有一些家長並不富裕，靠辛苦積蓄和向親友借款，送孩子出國。一旦了解“仲介”掙錢黑幕，痛心疾首。

　　新東方學校董事吳昊認為，這些家長在認識上有一個誤區：出國總比呆在國內有前途。於是急急忙忙把還在讀大學，甚至剛剛高中畢業的孩子送出國。孩子的身心發育還不健全，更談不上社會經驗。他們到了一個完全陌生的環境，對前途很難把握，碰到“黑仲介”刁難，也沒有反抗能力。 對於那些對國外情況一無所知的人，這種服務確實為初來乍到者提供了不少方便，但這裡面收費的水分很大，家長和學生往往糊裏糊塗地交了冤枉錢。

　　申請出國留學到底需花多少錢？

　　從理論上説，學生到國外入學後，與仲介的關係就結束了。但有少數學校和“仲介”勾結，讓它們繼續包攬學生出國後的事務，以共分利潤。記者從幾個已經出國的留學生口中了解到，他們剛剛出國一週左右，就向“仲介”交了8000元人民幣的服務費，6500美元的住宿費和學費，200美元的學校申請費、註冊費，外加500元人民幣的簽證費，總費用折合人民幣約6.4萬元。 以本市的仲介機構為例，它們一般收取10000元左右的仲介費，最少不低於4000元。

　　而外省市個別地區的仲介機構只有一家或兩三家，仲介費收上數萬元的情況也是有的。北京地區的仲介費低一些，是由於北京的留學仲介機構多，有46家，競爭激烈。 國家沒有規定仲介費的具體數字，只要不是牟取暴利，在經營活動中遵守商業道德和法律法規，收費的多少還是以各仲介機構的規定為準，由市場調節。如果我們對大學教育體制有所了解的話，就可以大致判斷“仲介”收費規定在一個什麼樣水平比較合理。

　　以美國為例，申請一所學校，交二三十美元，10個學校，共二三百美元，但找仲介，動輒2000至2500美元，相差10倍。但如果自己來辦理留學申請手續，包括申請郵寄費、公證費、體檢費、護照費、語言培訓費、簽證費等，只需花不到一萬元。如果找仲介公司，除了交幾萬元的仲介費外，辦公證、培訓、簽證等大筆的費用還得自己拿。 有些仲介公司幾番許諾最終打動你的心，與你簽訂合同後，往往在聯絡學校時做手腳，為圖方便省事，就找語言學校。原因之一是得到語言學校錄取通知書和將來簽證要相對容易些。另一個原因則是仲介可以從境外語言學校收取高額回扣。

　　不知實情的學生在出去後會遇到上大學的許多限制。一些學生在中斷國內的大學學業後，找仲介代理到國外上學，得到的卻是國家不承認的學歷證書，就業也遇到了麻煩。 據了解，在與仲介公司簽訂的合同中，有的合同條款只對仲介自己有利，發生糾紛後學生、家長難免吃虧上當。一些仲介為了能拿到高額代理費，不惜偽造證書，對不符合出國條件的學生進行“全新包裝”，提供假證書、假文件等。據悉，每年在國外發現的假材料要佔到申請者的20%左右。還有的仲介收費不開具正規稅務發票，有的公司沒有專營許可證。

　　出國留學慎選仲介

　　今後需要留學的學生和家長尤其要考察兩點：一是要考察仲介機構的合法資質；二是要考察國外教育機構的合法資質，包括教育質量、教學環境、文憑認可度等。家長們切忌聽信一面之詞，需多方面仔細了解。

　　有些仲介機構規模挺大：經營面積大、寫字樓高檔、人員多、代理國家多。有些消費者很相信表面看到的東西。但據了解，有些大的機構，真正的留學代表或業務員，很多是過去沒有做過留學仲介的，是這個行裏的新手。留學仲介屬於諮詢行業，就如同律師業，從業人員的業務水平往往要依靠經驗的積累。比如説，留過學的或者在國外大的教育機構做過代理的，他們對國外教育、出國留學有較多的知識和經驗，服務會比較到位，而新手往往需要一段時間的磨合與經驗積累。

　　實事求是地講，目前留學諮詢業人才非常缺乏，這種現狀對仲介規模有很大的制約作用。所以，大不一定代表好。 還有些仲介，人員比較少，三五人或十幾人，代理的國家和院校很少，比如單純某個國家，甚至某個國家的某類院校，代理人員這方面的業務很精、經驗很多，做的成功率比較高。如果把上一種大機構比做“百貨商店”，這一類機構可以比做“專賣店”。

　　現在，北京46家機構中，有單做英國留學的，其中又細分：語言學校段的，本科、研究生教育段的，短期培訓、進修等。另外，還有單做日本、新西蘭、澳大利亞、愛爾蘭、德國的。分工比較細，對顧客來講，針對性就比較強，服務也容易到位。 新東方學校董事宋昊認為，選仲介不能光看規模，不能看表面現象，留學諮詢講究個性化，要了解他們代理的強項是否與你的需求相符，合適的才是最好的。

　　還有許多留學消費者，常常問仲介這樣的問題：你們是哪兒辦的？上級主管部門是哪兒？由此看出許多人腦子裏還存在著“國營的比民營的好”的觀念。事實上，現在留學市場上任何一個仲介機構都是獨立的法人，都要靠市場吃飯。如果沒有經驗豐富的留學代表、沒有良好的管理和到位的服務，國營的與民營的一樣都面臨著市場生存問題。許多合法的民營留學仲介，為了在留學市場佔有一席之地，倒是在兢兢業業地從事留學諮詢業務，業績在行業內外也普遍得到認可。

　　判別留學仲介的合法性應該嚴格檢查仲介的三證。其一為：教育部的資格認定書；其二為：“自費出國留學仲介服務”經營內容的工商經營執照；其三為：100萬元人民幣備用金存于中國建設銀行的收據。

　　因此，既然國家規定了一些合法的仲介，那麼最好去找這些家辦理。雖然收費可能高一些，但是買的是一個放心和負責。他們都是在教育部門放了上百萬的保證金後才能開展這項業務的，由教育部門定期審核。如果有什麼糾紛，在法院判決之後，無論該公司當時的財務狀況如何，總會有錢來賠償損失。 從長遠看，依靠仲介並不是好辦法。有關研究者認為，最佳的辦法是開展校際交流，通過交換的辦法擴大留學生人數。有人説，校際交流的受惠者畢竟還是少數優等生，不能滿足更多人的留學願望。我們不妨沿著校際交流的思路往下想：為什麼不可以讓有校際交流關係的大學承擔起“仲介”的責任呢？他們畢竟熟悉情況，行為規範。