學黨史·悟思想·辦實事·開新局丨搭平臺施援手救危困——新聞新媒體中心用心用情辦實事

　　7月下旬，河南多地遭遇極端強降雨天氣，造成重大人員傷亡和財産損失。新聞新媒體中心黨委聞“汛”而動，迅速啟動應急報道機制，在央視新聞客戶端等平臺創新推出“河南暴雨緊急互助平臺”，為群眾用心用情辦實事，助力當地救援工作。

　　聞“汛”而動、迎“汛”而上

　　7月20日，河南極端強降雨引發嚴重的洪澇災害和罕見的城市內澇。新聞新媒體中心黨委迅速啟動應急報道預案，各部門立即抽調精幹力量投入河南防汛救災報道。

　　央視新聞新媒體直播團隊與河南總站、水利部、中央氣象臺等密切聯絡溝通，于7月20日下午13:26開啟慢直播，14:36開啟移動直播，多路記者在鄭州街頭、火車站、機場等地點直擊防汛救災一線最新動態，通過直播以及文字、圖片、視頻等方式展開多形態報道。

　　立即出發，奔赴河南

　　7月20日晚21時54分，央視新聞客戶端全網首發《國家防總針對河南省防汛搶險救災工作啟動防汛Ⅲ級應急響應 已派工作組赴現場協助開展抗洪搶險》消息。

　　災情就是命令。在中心黨委統籌指揮下，當晚，6名新媒體記者迅速完成集結，連夜奔赴河南！隨後，又安排9名記者緊急增援。報道團隊連夜抵達河南後，迅即在防汛救災一線持續發佈權威信息，真實記錄社會各界上下同心、分秒必爭、全力以赴的救援行動。

　　▲7月20日晚21時54分，新聞新媒體中心記者迅速集結

　　搭平臺施援手救危困

　　“您好，我是央視新聞的記者，我們在互助平臺上收到了您的求助信息……”7月21日上午，央視新聞新媒體的十幾名編輯放下手頭的工作，投入到一個新的崗位——央視新聞河南暴雨緊急互助平臺信息核查員。

　　當天，央視新聞客戶端編輯部火速調集技術人員，僅用3個小時就趕制出群眾可直接上傳求助信息的緊急互助平臺。7月21日11:15，央視新聞客戶端上線“央視新聞丨河南暴雨緊急互助平臺”，並聯動微博、微信等第三方合作平臺，為河南暴雨受災群眾提供權威的信息救助通道。受災群眾可通過平臺及時查詢救援電話、填寫求助信息。

　　▲7月21日，央視新聞客戶端創建“河南暴雨緊急互助平臺”

　　隨著平臺上收集的求助信息不斷增多，新聞新媒體中心黨委迅速組建包括客戶端編輯部、綜合部、媒資通稿部等在內的工作專班。

　　“要迅速對求助信息展開核實，由前方記者將核實後的信息轉交給當地救援人員，這是對求助群眾負責，也是對救援人員負責。”中心黨委書記駱紅秉強調，“在防汛救災的緊要關頭，這些求助信息關係著求助人的生命財産安全，也寄託著他們對央視新聞的信任和重托。我們要認真仔細核實每一條信息，並反饋給有關部門、助力救援，切實為群眾辦實事。”

　　▲7月21日，央視新聞新媒體工作人員在匯總“河南暴雨互助平臺”信息

　　客戶端部黨支部書記唐怡、綜合部黨員劉芳帶領工作人員晝夜奮戰，通過多種方式逐一聯絡700余名求助人核實情況，將核實後的求援信息及時轉交給前方報道團隊。前方報道團隊設立“河南暴雨互助平臺”專崗記者，密切聯絡河南總站，將後方發來的信息第一時間轉交給相關部門，並從中選擇具體事例，將救助過程通過新媒體直播等方式進行重點報道呈現。

　　▲新聞新媒體中心特派記者蘇安陽在採訪互助平臺救助對象

　　7月21日，前方專崗記者蘇安陽收到了由後方轉來的一條求助信息：鄭州市鄭東新區阜外路與蘆醫廟大街交口東100米阜外華中心醫院已斷水斷電兩天，5000余名病患、醫護人員被困，積水已完全淹沒一層大廳。他迅速把求助信息轉交給當地應急管理部門。當地立即展開救援，成功救助5000多人。鄭州網友反饋説：“當天下午填寫求助信息，現已有救援隊在處理，感謝央視新聞！感謝救援隊伍！”

　　引領防汛救災輿論

　　凝聚強大精神力量

　　央視新聞新媒體迅速發佈習近平總書記重要指示，彰顯以人民為中心的深刻內涵，第一時間把黨和國家的關懷傳達給廣大人民群眾，有力引領防汛救災輿論，凝聚強大精神力量。

　　央視新聞客戶端在首頁創建專題《全力救援！河南省遭遇極端強降雨》，分為汛情聚焦、緊急救援、出行提示三個版塊，集納相關稿件近百篇，總閱讀量達1030萬。迅速推送《習近平對防汛救災工作作出重要指示 要求始終把保障人民群眾生命財産安全放在第一位 抓細抓實各項防汛救災措施》，客戶端閱讀量超56萬。及時處理記者回傳稿件，根據獨家畫面製作視頻，發佈《獨家航拍丨暴雨後的鄭州多處積水 水位最高可達1.3米到1.5米》，閱讀量超22萬。集合民間互助救援畫面，製作原創特稿《暴雨之下，Ta就是我們的平凡英雄！》等，展現出民眾在災難面前眾志成城、團結一心的感人畫面，端內閱讀量超49萬。

　　合作媒體部在短視頻平臺發佈《哪有危險，哪就有人民子弟兵！河南，平安！加油！》，報道解放軍救災實況，播放量超1.09億。在微博平臺發佈現場救援視頻《鄭州150名幼兒園師生被成功救出》，話題閱讀量超1.8億，登上熱搜榜。

　　作為前方團隊領隊，黨員溫露組織調度4路新媒體記者在河南鄭州市區、鞏義、新鄉衛輝等地展開多角度多層次報道，發佈圖文視頻等各類稿件25篇。微視頻《獨家航拍丨“河”你一起 共渡“南”關》通過空中視角展示受災地區全景，報道守望相助的普通人和他們不平凡的事跡，客戶端閱讀量超58萬，微博話題#航拍暴雨後的河南#登上熱搜榜，閱讀量達1.1億，被全網轉發。

　　媒資通稿部專場直播持續50多個小時，在央視新聞客戶端、微博、快手號、抖音及視頻號等平臺總觀看量超1.21億人次，長時間佔據快手熱榜首位，深度引領防汛救災輿論，凝聚強大精神力量。