讓旅客"走得更好":交通部副部長胡希捷談春運

央視國際 (2003年01月17日 10:10)

　　新華社北京１月１７日電：一年一度的春運１７日正式開始。據預測，今年春運期間，全國道路旅客運輸量約為１６.５６億人次，同比增長４％；主要省市水路旅客運輸量為２４００萬人次。由於道路旅客運輸承擔了全國春運總客運量的９１％，因此，今年交通部門承擔的春運任務非常艱巨。如何做好今年的春運工作，交通部副部長胡希捷為此專門接受了新華社記者的採訪。

　　胡希捷表示，春運工作能否順利進行，既事關社會的穩定和人民群眾的安居樂業，又是對全國交通行業工作的一次集中檢驗，責任十分重大。針對目前道路、水路運輸中存在的突出問題，交通部門將採取有效措施，千方百計做好各項工作，不斷提高春運的組織化水平和運輸服務質量，確保廣大旅客在春運期間“走得安全、走得及時、走得有序、走得滿意”。

　　運輸安全是胡希捷強調的重點。他要求各級交通部門和運輸企業牢固樹立“安全第一、預防為主”的思想，把安全工作作為春運的頭等大事來抓。要加強對全體參運企業及從業人員的安全教育，提高車船駕駛員、引航員和乘務員的安全意識。他重申，嚴禁超速行車（船）和疲勞駕駛；要加強對參運車輛船舶和客運場站各種設施的技術狀況檢查，嚴禁技術條件差、安全無保障的車輛、船舶參加春運；特別要加大打擊客船、客滾船和客車超載的力度；要加強對易燃、易爆、危險品的查堵和站務管理，發車發船區一律要實行封閉管理，嚴禁旅客和無關人員隨意進出，切實消除安全隱患。

　　胡希捷説，在“走得及時”和“走得安全”的前提下，如何使旅客“走得更好”，是需要各級交通部門努力解決的大問題。運輸企業要認真貫徹落實各項服務標準，加強對站務人員、司乘人員的教育、監督與管理，文明待客，倡導規範化服務，努力提高服務水平。客運站和車船都要按規定配齊服務設施，並保證在運輸過程中正常使用。要保持站容站貌、車容車貌的整潔衛生，秩序良好，加強運輸調度指揮，保證車船的正班正點。同時，採取預售、預訂、增設售票窗口、延長售票時間等措施，方便旅客購票。另外，在春運期間，還要加大運力更新的力度，儘量投放檔次高、舒適性好的車船營運，並開展多種形式的優質服務競賽，提高服務人員的工作積極性和自覺性。

　　胡希捷強調，春運期間，各級交通主管部門要切實加強道路、水路運輸市場的監督與管理，嚴厲打擊無證經營、超範圍和超類別經營以及“甩客、倒客、宰客”和倒賣車船票、私設售票點等違法違章行為，維護運輸市場的正常秩序，保障廣大旅客和合法經營者的正當權益。

　　胡希捷要求春運期間各級交通部門認真貫徹國務院關於治理公路“三亂”的文件精神，不得違反全國統一規定，亂查亂罰。

　　胡希捷説，各單位要按照國家計委《關於加強２００３年春運期間旅客運輸價格監管的通知》精神，以及各省級政府物價部門的有關規定對客運票價進行調整，未經省級物價部門批准嚴禁任何單位和個人上浮客運票價。（記者 林紅梅 齊中熙）

責編：楊潔