5月15日，記者來到遵義市紅花崗區公安分局的辦證服務窗口──治安大隊“辦證大廳”，只見櫃臺前“一字型”地站著數十名群眾，有的諮詢，有的辦證，有的在等著簽批戶口……呈現一派繁忙的景象。
大廳內，除了統一設置有受理、審查、簽批各類戶口、證件的標示牌外，還專門設有了諮詢臺、示範臺、飲水處、意見簿、便民條等，並擺放有桌椅、筆墨紙張供群眾使用。在警務公開欄上，貼著辦理各類戶口、證件的制度、規則、程序和收費標準等；每個民警姓名、職務、照片、工作職責、聯絡電話、投訴電話等，一目了然。經過受理、審查和簽批後的各類戶口證件，送到前臺辦公的微機後，便快捷地打印出來。
這時，只見一位50多歲的老人和一個女青年笑瞇瞇地翻看領到的戶口本，記者上前問：“你們是來辦戶口的嗎？”老人指著身邊的女青年説：“是啊，我今天就是帶侄女來辦戶口的，真想不到只花20分鐘就辦好了。”
老人叫張方強，是遵義鐵合金廠退休職工，他侄女叫劉碧琴，1998年從遵義衛校畢業後應聘在廠裏勞動服務公司工作，因家住遵義縣農村，戶口一直辦不來。老張高興地拍著戶口本説：“這次市裏放寬政策，凡是國家承認的大中專畢業生，只要自願到城裏求職謀業都可以申報戶口，我侄女這下也可以變成城市人吶！”
據正在參與審批辦證的戶政科長周高錄告之，這次遵義市戶籍改革，從市局到分局領導都很重視，要求每個幹警必須從實踐“三個代表”重要思想的高度，認真落實各項承諾服務制度。
他説：“現在，每天科裏5名幹警要接待群眾上百人次，儘管超負荷工作，但沒有一個人有怨言。凡群眾諮詢、申辦各類戶口、證件等事務，只要符合條件，主要材料具備，都能做到一次性辦好，所需時間不超過30分鐘；若相關材料不齊備，一次性解答清楚，第二次補齊後辦好，絕不讓群眾跑第3遍。”
見記者在採訪，60多歲的老居民田興碧高興地走過來説：“現在我們來這裡辦事，不管是辦戶口手續，還是諮詢有關問題，每個民警都做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，老百姓感到這次戶籍改革不僅解決了群眾的切身利益，而且警民關係也變得更加融洽了！”（龍文彬）
|
