當前形勢下,各行各業都在靠科技的力量進行數字化轉型,以此開闢發展新領域、新賽道,保險行業也同樣如此。“十四五規劃”和2035年遠景目標綱要明確提出穩妥發展金融科技,加快金融機構數字化轉型,進一步讓推進數字化轉型已成為我國金融業當前一道繞不開的“必答題”。那麼保險業數字化轉型之路到底在哪?
12月23日,由中央廣播電視總臺央視網、中央廣播電視總臺上海總站、上海保險交易所主辦,上海市保險學會、上海交通大學上海高級金融學院提供學術支持的“首屆中國保險大會”成功舉辦保險行業數字化轉型分論壇,通過主題演講、圓桌對話等形式,將目光共同聚焦保險行業數字化轉型,眾安等國內多家保險企業參會,共同探討這一過程中所遇到的新挑戰與新機遇。
保險業數字化轉型成大勢所趨
通過新思維、新能力迎接新存在、新挑戰
2022年1月,中國銀保監會辦公廳印發《關於銀行業保險業數字化轉型的指導意見》。《指導意見》提出,到2025年銀行業保險業數字化轉型取得明顯成效,數字化金融産品和服務方式廣泛普及,數字化經營管理體系基本建成,數據治理更加健全,科技能力大幅提升,網絡安全、數據安全和風險管理水平全面提升。可以説,無論是《指導意見》定下的的目標,還是眾多險企對互聯網渠道的持續發力,都將數字化轉型推向了舞台中央。
賈康
分論壇上,華夏新供給經濟學研究院院長賈康聚焦數字經濟發展的經濟價值和社會價值,希望能夠在創新過程當中把握好規則和底線,同時鼓勵金融創新,鼓勵保險行業科技發展以及數字化轉型,“插上數字經濟的翅膀,是我們現在為産業發展賦能,為金融和保險行業賦能必須掌握好的一個創新關鍵事項。”
王和
中國精算師協會會長王和通過視頻發表演講,探討了“數字化帶來的改變是一種進化還是一種回歸”、“如果保險是計算科學,那麼保險承擔的歷史使命、責任和機遇是什麼”等問題,並提出我們需要通過新思維、新理論、新能力去迎接新的存在、新的挑戰。他直言,“我們從事保險、從事數據行業、從事精算,是幸運的。因為我們選到了一個未來的賽道,數據是認識和改變未來重要的力量,數據邏輯是萬事萬物的“基因”,未來的一切都在數據裏。”
袁穎暉
中意財産保險有限公司總經理袁穎暉帶來了以“Faster、Higher、stronger together”為題的演講,他認為,“科技是推動人類進步的生産力。從第一次工業革命、二次工業革命到互聯網經濟,每一次技術結果都能突破人類經濟和社會發展中的一些瓶頸,而把人類想象力空間推到更高的高度,對於我們保險行業來講,我們必須去應對數字化的浪潮,把我們保險科技生態做好。”而在數字化時代,只有更快、更高、更強、更團結,才能夠為客戶打造更加美好的未來,更加好的服務。
康德勝
“保險數字化是未來必經趨勢,需要保險機構從內到外,流程從前到後進行全方位轉型,它的過程很漫長,但走的人多了,一定能找到實現共同發展和獲利的途徑,且一定會成為未來保險機構最核心的競爭力。”眾安保險首席技術官、眾安科技首席執行官康德勝,在視頻中分享了眾安在九年數字化過程中積累的經驗。他表示,眾安將打造共享、共建、共生的保險科技新生態,並期待與眾多同行共同用數字化釋放保險業發展新動力,為保險業高質量發展帶來疊加和倍增效率。
發佈《保險科技創新發展指數》報告
為保險科技創新提供全新評價體系
王敏
值得一提的事,分論壇現場還發佈了《保險科技創新發展指數》,由眾安保險常務副總經理兼董事會秘書王敏進行視頻致辭,由清華大學技術創新研究中心主任、清華大學經濟管理學院教授陳勁,中國科學院科技戰略諮詢研究院研究員、中國科學院大學公共政策與管理學院特聘教授陳凱華對報告進行了解讀。
據悉,本報告呈現了保險科技創新指數的內涵、特徵以及詳細的評價指標體系,並收集行業內167家財險和壽險企業,形成保險科技創新指數2022的量化分析結果。從企業層面對保險科技創新情況進行統計分析與解讀。不僅如此,本報告的分析中還發現了我國保險企業尚待解決的五個關鍵問題,為進一步推進保險企業加強保險科技創新提供了新的方向。
科技為保險業注入新動能
圓桌對話探討險企數字化轉型破解路徑
本次分論壇最後一個環節,是一場以“中國保險業科技創新服務案例”為主題的圓桌對話。由眾安保險直營事業部首席技術專家焦英俊,中保科聯技術有限責任公司總經理何苗,上海智算健康科技有限公司創始人兼董事長程宏,中國新供給經濟學50人論壇特邀研究員、博士歐純智,華為雲中國區金融行業總經理朱兵,通過線上線下相結合的方式,共同為大家進行保險行業數字化轉型的探討。
無論是哪個行業或領域,在面對轉型與創新時,機遇和挑戰都是並存的,保險行業的數字化轉型也不例外。圓桌對話中,各位專家圍繞保險行業數字化轉型過程中所面臨的機遇與挑戰暢談了感想。
朱兵
華為雲中國區金融行業總經理朱兵認為保險數字化轉型首先面臨三大挑戰,困難重重,但是我們可以通過科技賦能的方式,幫助保險行業更好地面對新的挑戰、新的風險;中國新供給經濟學50人論壇特邀研究員、博士歐純智則從市場需求、國家支撐、行業自身屬性三個方面講述了數字化轉型的機遇,並認為數據壁壘以及人才缺失是制約保險行業數字化發展的一個非常關鍵點。
中保科聯技術有限責任公司總經理何苗,在談到數字化轉型的機遇與挑戰之前,率先分享了實際業務發展中的案例,生動講述了要想真正完成數字化的轉型和改革,必須打破舊有的思維、舊有的思路,並通過新鮮人才的合流,為整個流程體系加入新鮮的血液、新鮮的思維。
談完了數字化轉型過程當中的各種機遇和挑戰,那我們又應該如何去擁抱它們、直面它們呢?大部分嘉賓都提到了人才的培養、同行的合作,以及對創新的堅持。其中,在眾安保險直營事業部首席技術專家焦英俊看來,“保險行業數字化轉型普遍經歷系統化階段,未來要與産業結合、企業管理結合,還要與應用場景結合,最終實現我們所説的數據化+智慧化的數智化轉型。”
上海智算健康科技有限公司創始人兼董事長程宏則表示,保險公司的數字化轉型路徑,是跟每家公司的文化、戰略、特有的基因是密切相關的。他不認為有一個可以適用於每家的破解路徑。但轉型成功的險企,普遍有兩個共性:一是從頂層去實現這種轉變,二是用一種比較包容的態度去建立一個生態合作的體系。
無論保險行業在數字化轉型的道路將會遇到多少挑戰,中國保險行業都能夠擁抱新的發展機遇,擁抱數字化轉型,迎來2023年中國保險行業質的騰飛!