旅行時租臺相機,捕捉沿途山川湖海之美;露營時租上帳篷,沉浸式體驗山野之趣;運動時租套健身器材,避免買後閒置的浪費……當下,租賃消費漸成“90後”“00後”等年輕群體的新時尚。美團平臺數據顯示,今年8月份,“相機租賃”“婚紗禮服租賃”“兒童推車租賃”搜索量分別同比增長63%、109%、165%。
“萬物皆可租”熱潮背後,是年輕人消費理念的重塑——更追求性價比、更看重體驗感。生活中,不少消費者都遇到過這樣的煩惱,購買了許多高價的“大件”,卻因不常使用而閒置。“以租代買”滿足了低頻需求,降低了使用成本,可謂“花小錢辦大事”。“租而不買”也並非對“擁有權”的妥協,而是更加注重體驗感,契合“為情緒價值買單”的消費新趨勢。通過“以租代買”,消費者能以更經濟的方式憑着興趣去嘗鮮,解鎖多元生活體驗。
消費理念的轉變,打開了租賃市場空間。數據顯示,2024年我國租賃經濟交易規模超4.2萬億元,同比增長32%。市場潛力顯而易見,“成長的煩惱”同樣不可忽視。租賃交易中,貨不對板、合同陷阱多、售後維權難等問題,常讓消費者陷入“租得起、退不起”的困境。當前,租賃消費正覆蓋更多商品品類、融入更多生活場景。市場越是擴容,領域越是細分,越要朝着更標準、更透明、更便捷的方向發展。
標準化意味着合約透明、流程規範、售後高效。從平臺與商家的層面來看,需針對交易全流程明確經營規範和責任劃分。平臺不能只顧規模擴張,應在完善信用評價體系、建立糾紛解決機制、保障用戶資金安全等方面,不斷提升服務水平。商家作為産品的提供者,在産品質檢、維護等環節要加大投入,提升消費者體驗感和信任度。
如今,年輕消費群體更加注重個性化、品質化、新鮮感。針對不斷升級的新需求,平臺或商家應創新模式,推動服務“進階”,讓租賃體驗更優、資源配置更高效。比如,為消費者定制個性化租賃方案,從簡單出租物品,轉向提供一整套個性化服務;再如,通過“租賃+訂閱”等模式,與消費者建立長期服務關係,讓消費者以較為固定的成本靈活租賃不同商品,持續擁有新鮮體驗。還可探索租賃消費與文旅、健康等更多行業融合,推動業態升級,形成資源配置與體驗優化的良性互動。
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