2025 西鼎會｜對話津藥達仁堂集團健康科技零售産品市場規劃部總監吳波

央視網消息：3 月 14 日至 18 日，第十屆健康商品交易大會（2025 西鼎會）在浙江省湖州市龍之夢會議中心舉行，主題為 “優化存量 創造增量 —— 構建面向未來的健康商品組合”。期間，央視網《産業觀察》欄目與津藥達仁堂集團健康科技零售産品市場規劃部總監吳波展開對話。

對話實錄整理如下：

問題1：本次西鼎會的主題為 “優化存量 創造增量 —— 構建面向未來的健康商品組合”。您如何理解這一主題和理念？

吳波：西鼎會是老朋友了，今年是第十年。當下醫藥環境裏，這個主題體現了工業和連鎖的核心訴求。

問題2：作為資深行業人士，您認為中國現在藥品零售市場呈現怎樣的趨勢？

吳波：行業從業者都能感覺到，已進入相對平穩增長期。雖説增速不如前些年每年大概10%至15%，但醫藥行業始終是朝陽産業。只要現階段做好營銷轉型、基礎服務建設，經歷優勝劣汰，大家對行業未來仍充滿信心。

問題3：津藥達仁堂在AI技術及數字化應用上，有哪些經驗？

吳波：達仁堂以傳承與創新為主。我們歷史悠久，將近500年，傳承國藥是優勢，近些年也積極擁抱互聯網和AI，在創新領域同行中靠前。我們的思考是，達仁堂有創新基因，看到互聯網和AI機會，會第一時間深入和擁抱。業務上，打通現有客戶數據底層，重點投入B2C、O2O業務。內部建立基礎數據，已將達仁堂所有數字化平臺與當下流行的DeepSeek等APP打通，還有專門數字與IT團隊運營。在DPC上能搜到權威公正的達仁堂信息，方便消費者了解産品屬性。上游方面，數字化工廠、種植溯源體系都應用了數字化和AI技術，從消費者端、營銷端、數據集成到生産溯源都有佈局。

問題4：您對中國健康産業的變化和發展趨勢有何看法？津藥達仁堂作為百年企業，該如何應對這些趨勢變化？

吳波：醫藥行業受多種環境因素影響，但我們始終堅持以消費者為中心。應對變化，依託數字化，同時擁抱如銀發需求、大健康需求，也擁抱國際化，比如我們的産品已在新加坡等地註冊，明年預計可在東南亞大部分國家銷售。我們要做到品牌引領、營銷創新。