徹查“響一聲”電話背後的利益鏈

　　徹查“響一聲”電話背後的利益鏈，有關運營商有沒有在暗地裏配合。如果沒有，調查也能還他們清白。如果有，則不僅要給予嚴厲的處罰，還要歸還廣大手機用戶的損失。

　　惹得天怒人怨的“響一聲”電話終於引起主管部門的關注。4月15日，工業和信息化部有關人士表示，工業和信息化部正在對此保持關注，並開始著手了解相關情況。

　　(4月16日《第一財經日報》)

　　“響一聲”電話的騙術正在氾濫成災。

　　然而，與我們每個手機用戶的受苦受難不同的是，中國移動和中國聯通相關人士在接受記者採訪時卻均表示，對這一情況並不了解，需要向技術部門以及市場部的計費部門進一步了解情況。好一個“並不了解”。作為移動通訊行業的兩大巨頭，豈能對這種嚴重侵害客戶利益的行為如此麻木、視而不見？這只能説明它們對用戶權利的漠視，和企業社會責任承擔的缺失。更何況“響一聲”電話危害面如此之廣，幾乎每個手機用戶都深受其苦，説不了解情況説得過去嗎？是真不了解情況，還是為了自身利益而“裝糊塗”，這值得懷疑。

　　有關移動運營商是否也參與其中的非法利益分配更不能放過。因為且不説“響一聲”電話對手機用戶的精神騷擾，只説回撥電話扣取高額話費行為，如果沒有相關運營商的配合，如何得以實施？

　　按正常思維，如果沒有利益，運營商顯然不會義務地幫這種非法的“響一聲”電話代扣話費。那麼，相關的運營商是否也從中分得一杯羹，獲得了利益呢？這必須徹底查清。如果沒有，調查也能還他們清白。如果有，則不僅要給予嚴厲的處罰，還要歸還廣大手機用戶的損失。

　　(福建 孫瑞灼)

責編：曹樹彬