3月19日《生活》跟蹤報道垃圾短信

    cctv.com消息：（《生活》3月19日報道）2008年315晚會播出節目《垃圾短信誰在製造》之後，央視國際迅速在315論壇上推出了關於垃圾短信的系列調查。
在參與調查的4000多人中，有2000多人反映，平均每天收到1-2條垃圾短信，有1200多人平均每天收到3-6條，有300多人平均每天收到5-10條，還有200多人平均每天收到的垃圾短信甚至在10條以上。
一位網民投訴，他在2008年3月10日到3月17日一週的時間就收到了17條垃圾短信。不知什麼時候，垃圾短信就會冷不丁地鑽進你的手機。

街頭采訪
採訪一：有時候淩晨兩三點也來
採訪二：我剛買完房子，什麼各類裝修的短信就來了，我都不知道他們是怎麼知道我的手機號碼的？

很多人都反映，垃圾短信不僅嚴重干擾到了人們的生活，而且嚴重侵犯到了他們的隱私。

電話採訪
採訪一：我們的信息資料被洩露，這是侵犯我們的隱私權
採訪二：隱私權
採訪三：以前用手機上網的時候，我們以為自己是在遨遊互聯網，現在我們才發現原來是在網上裸奔。原來不知不覺之間，我們有那麼多人曾經被跟蹤，這是多麼可怕的事情。

對於無孔不入的垃圾短信，似乎所有人都只能被動接受，毫無辦法。至於垃圾短信造成的權利侵害，絕大多數人都不知道該怎麼應對。
接受調查的4400多人中，有66.78%的人收到垃圾短信以後選擇自行刪除，25.02%的人不閱讀，只有5.46%的人選擇了主動向有關部門投訴！

中國消費者協會提醒：
1．網絡運行商和服務商可以採取限制的方法，比如對每張手機卡實行短信限量，每天每張卡只能發送150或200條短信的限量，不給那些不法分子可乘之機，從而防治垃圾短信。
2．高科技屏蔽
3．加強監管
4．立法保護
5．其它

面對曾出不窮的垃圾短信，2007年3月，中國移動開通了免費 不良短信舉報平臺“10086999”。用戶在收到垃圾短信時，可以將“不良短信發送號碼加*號鍵再加垃圾短信內容”轉發給10086999。或直接撥打人工電話10086進行投訴。

李經理告訴我們不良短信舉報平臺成立一年來，一共受理用戶舉報134萬條，其中90%是點對點手機號發送，這其中大部分是不法人員利用短信群發器發送短信。
同期：舉報的短信進行綜合分析，嚴重的停止短信功能，停機。

據中國移動不良短信舉報平臺統計，不良垃圾短信中佔比最高的是商業廣告達到56。8%，其次市違法犯罪和SP誘騙定制。目前中國移動已經對41萬條用戶投訴強烈的不良信息手機號做出了關閉短信功能的處理。

有一些不能處理，等待立法規範。

中國消費者協會：加強監管，立法保護。

針對在315晚會播出的節目中，分眾無線旗下的世紀眾凱科技有限責任公司、美和短信技術有限公司、深圳市巨瀾信息技術有限公司等電信增殖服務公司擅自更改和挪用了移動的發送通道，給手機用戶發送垃圾短信的事情，近日中國移動作出了明確的表態。
中國移動表示，分眾無線傳媒技術有限公司目前從事的集團企信通業務，超出了他們之前與移動簽署的協議內容，擅自更改和挪用了移動的發送通道，目前，中國移動已經將晚會中曝光的所有公司的通道予以了關閉。

責編：李萍