2002年7月1日,投資400萬元的瀋陽市第一個行政審批辦事大廳正式成立,成立辦事大廳的目的是提高政府辦事效率。今天的科學發展萬里行/東北振興系列節目,讓我們來接識瀋陽市和平區辦事大廳的註冊執行官張崴。
新聞人物:張崴,瀋陽辦事大廳註冊執行官 平凡崗位體現政府形象 張崴,39歲,瀋陽市和平區工商分局企業註冊科副科長,她還有一個大家聽起來很新鮮的頭銜,叫註冊執行官。記者在大廳見到她時,她正忙著給客戶辦證。
“需要我幫你做什麼?” “我要辦企業執照!”
面對不同的客戶,她每天重復最多的就是這句話。張崴説,過去在機關,是客戶求著他們。現在不一樣了,是客戶提要求,她整個執行官就得“執行”,“民求官”變成了“官為民”。
瀋陽市和平區辦事大廳註冊執行官 張崴: 原來在單位在機關沒有這麼緊張,原來30天或7天完成的事情,我們現在必須在3個工作日內完成。
瀋陽是全國各直轄市、副省級市保留審批事項最少的城市之一,目前,全市有7個這樣的辦事大廳。在老百姓看來,每個辦事大廳就是一個政務超市,每個超市都有一個政務公開欄,什麼事項是即時辦理,什麼事項是承諾辦理,公開欄上寫得清清楚楚,連投訴電話都是公開的。
顧客: 我感覺這個辦事大廳越來越方便了,就説這個臺子吧,原來有這麼高,現在改這麼低了,我感覺非常親切!
瀋陽市和平區辦事大廳註冊執行官 張崴: 我們每個公務員都能把辦事效率提高,那就代表我們政府的辦事效率也就提高了。
責編:劉瓊