央視網消息（新聞聯播）：人滿為患、程序複雜、反復排隊，這些問題嚴重影響患者的就醫感受，近年來，各地依託互聯網技術創新服務模式，雲醫院、指尖上的醫院正在讓傳統的就醫流程發生新的變化。

上午9點正是就診高峰，溫州醫科大學附屬第一醫院的門診大廳卻很冷清。作為溫州最大的公立三甲醫院，每天的門診量1.8萬人次左右。基本實現零排隊，醫院靠的不是在舊流程上的小改良，而是一站式服務理念的整體模塊創新。

32歲的李俊今天淩晨3點感到身體有點不舒服，她打了溫州醫科大學附屬第一醫院的24小時預約電話，今早直接過來看病。

醫生在工作站上調看了李俊的健康檔案，確定病情後在系統裏開藥單，直接用她預存的醫藥費繳費，系統馬上提示在幾號窗口取藥。整個就診過程花費了20幾分鐘。

溫州醫科大學附屬第一醫院自主研發的立體預約掛號體系和覆蓋全院的多功能自助機，使患者排隊次數從過去的平均7次減少到0次，一次門診時間從4個多小時下降到平均30分鐘。

除了改變流程，信息化也讓就醫更加精細，懷孕八個月的準媽媽陳女士今天産檢時，在廣州市婦兒醫療中心免費領到了一套可穿戴設備。

可穿戴設備的數據與中心的信息系統實時連接，醫生能隨時了解情況，一旦出現異常馬上採取干預措施。中心還與廣州健康信息管理平臺實現了對接。截至今年7月，廣州通過互聯互通的信息平臺已建立超過1550萬份實名電子健康檔案。第三方評估結果顯示，去年我國門診患者的總體滿意率為87.34%，住院患者達到95.46%。