如今的“114”呼叫中心，不再是以前的查查電話號碼那麼簡單了，而且還可為遊客和市民提供旅遊諮詢、自駕導航、打折機票、特惠酒店、特色美食、號百商城六大板塊的服務。如果您住在市區，家裏沒有大米或食用油了，只需要撥打“118114”訂購，兩個小時內，東西就會送到您家裏。

　　西藏旅遊號百信息服務

　　提供一站式諮詢及預訂服務

　　西藏作為世界上最後一片凈土，其獨特的自然風光與濃郁的人文景觀，成為海內外眾遊客心向神往的地方。那麼來西藏後，到哪兒吃、住、玩得好，又到哪兒去租車、購物？遊客只需要撥打“118114” 號碼百事通諮詢或預訂，即可享受到其提供的旅遊諮詢及預訂服務。

　　“5月1日，‘西藏旅遊號百信息服務’正式啟用後，我們‘114呼叫中心’每天都可接到100余名遊客打進的諮詢電話。”昨日，中國電信西藏公司號碼百事通分公司副總經理陳鋼在接受記者採訪時説，“目前，我們已經為30多名區外準備來藏遊客提供了諮詢服務，幫助他們成功出行。”

　　中國電信西藏公司號碼百事通分公司作為我區旅遊資源的整合者，其著力打造的“西藏旅遊號百信息服務”平臺，是一個最具規模及影響力的旅遊産品融合平臺，將為廣大客戶提供一站式旅遊諮詢及預訂服務。

　　“目前，我們正在積極與相關部門協調，以便將來為遊客和市民提供火車票、主要景區景點門票、各類演出票、電影票等方面的預訂及配送服務。”陳鋼説，“114”呼叫中心正從一個提供基礎查號業務平臺，逐步轉變為集旅遊諮詢及大眾信息服務和預訂的一個重要平臺，其業務有普通號碼查詢、車載安防信息話務服務、行業首查、西藏旅遊號百信息服務産品。行業首查可為遊客提供行業內最好的一家公司，為遊客提供深度信息服務、查詢轉接。今後，還將加入地理信息定位系統，為遊客提供指路服務，包括在哪些地方有廁所之類的信息服務。

　　百事購便民電話商城

　　市區內訂購商品2小時送達

　　作為為遊客提供一站式旅遊信息及預訂服務的平臺，“西藏旅遊號百信息服務”也為市民在區內旅遊提供了很大的方便。

　　“百事購便民電話商城”作為“西藏旅遊號百信息服務”業務之一，可提供鮮花、蛋糕、大米、食用油及藏香、牦牛肉乾、唐卡等西藏土特商品訂購服務。

　　“只要在每天晚上10點鐘以前，我們都提供市區內訂購商品2小時送達。”陳鋼説，“我們的商品都是從一級代理商處拿的，無論是商品質量還是價格都有保證，特別是價格不會超過超市及市場上的平均價格，配送服務也不會向用戶收取額外的費用。”用戶如要訂購商品，可撥打“118114”，或登錄http://0891.118114.cn，了解更多的商品信息。

　　據介紹，“百事購便民電話商城”自5月1日啟用以來，到了週末，預訂娛樂和餐飲的市民特別多。陳鋼表示，中國電信西藏公司號碼百事通分公司今後將會為遊客和市民提供更多的諮詢服務信息和訂購配送服務。

責編：張曦健