開幕式當晚要和看臺觀眾互動，引導他們作“人浪”等動作，帶動氣氛，最擔心氣氛調動不起來；要站在“春繭”外的停車場、地鐵、天橋上指引觀看開幕式的觀眾進場，最擔心開幕式結束後觀眾走錯方向；要負責接待國內要員將他們從酒店送至開幕式現場，結束後還要將他們送回酒店，最擔心開幕式結束後“找不到”自己負責的人……

　　昨日，記者採訪深圳職業技術學院（下簡稱“深職院”）參與開幕式服務的觀眾互動團隊、外圍觀眾引導團隊、大中華團隊內賓接待大隊的志願者們，他們講述了其備戰大運會開幕式的情況、最擔心的問題以及心路歷程。

　　[看臺觀眾互動團隊]：

　　離舞臺最近卻看不了演出

　　大運會開幕式觀眾互動團隊的志願者共有164名，這些志願者都來自深職院。該團隊要負責在開幕式當晚引導觀眾互動，調動每個觀眾的情緒，從而調動現場氣氛。因為這些志願者們要面對看臺觀眾，因此，他們被稱為離開幕式舞臺最近，卻觀看不了精彩演出的團隊。

　　據介紹，該團隊分為6個中隊，每個中隊人數不同，最少的也有20人多人。開幕式當晚，他們被安排在看臺各個不同的觀眾方塊，承擔引導工作，一直到開幕式結束。

　　觀眾互動團隊中隊長居娟告訴記者，按照7月23日演練的情況，雖然開幕式在晚上8點開始，但在下午6點多她們就要進入看臺場地，“利用這1個多小時的時間，跟觀眾作自我介紹，跟他們搞好關係，教給他們如何做‘愛的激勵’的掌聲以及人浪等等。如果不跟他們提前溝通，到時就會很突兀。”

　　“主要是通過肢體語言帶動觀眾”，居娟説，開幕式當晚，將會給每個負責觀眾互動的志願者配備類以于“耳麥”的儀器，用於接收總導演的統一指令，“比如做人浪，我們就會通過打手勢告訴觀眾配合。”

　　經常對著“空椅子”練習

　　深職院團委副書記謝文兵表示，當時選拔觀眾互動志願團隊的志願者時，主要是看他們主動溝通的能力。

　　為了做到萬無一失，志願者們加強練習。居娟告訴記者，7月23日進場預演當天，很多同學一站就是3個小時，“看著有的同學特別累，我説可以休息一下，但沒有一個人休息。後來還有同學暈倒了。”

　　最終的工作是要引導觀眾，可平常練習時沒觀眾怎麼辦？志願者顏秋告訴記者，她們經常對著鏡子練習微笑、對著空椅子練習如何跟觀眾溝通，“不知道的人還以為我們犯什麼傻呢！”一位志願者笑著説。

　　開幕式當天，如果看臺太吵不利於溝通怎麼辦？“我們會用這樣的手勢請大家安靜一些”，顏秋伸出食指輕輕地放到嘴邊。如果觀眾不配合怎麼辦？“我們會用我們的熱情帶動他們的激情。”有志願者們回答稱。

　　[外圍引導團隊]：

　　暴曬、蚊蟲叮咬，最艱苦的團隊

　　觀看開幕式的觀眾如何準確進入到場館內？這要靠外圍觀眾引導團隊258名志願者的引導。這些志願者被分佈在停車場、地鐵、天橋等不同場地，經常要忍受暴曬，工作很艱苦。

　　“我背對著‘春繭’，看不到任何現場內的情況，只能看到天慢慢暗下來，人慢慢地按我的引導進入場內。”外圍觀眾引導團隊志願者唐創洲説。他告訴記者，開幕式當天，他們在4點30左右就要“上崗”，一直站到觀眾散場完畢，“我們在工作中要將手自然垂放，不能有小動作，不能玩手機，有觀眾過來時，我們用手勢引導他們該往哪個方向走。”

　　對於觀眾引導團隊的志願者來説，他們比較擔心的是大運會開幕式結束後的引導工作，“到時大家一下子都涌出來了，我們要引導大家從正確的方向出去，任務會比較艱巨。”一位志願者説。

　　志願者們在練習過程中經常要忍受暴曬，“但大家對被安排在哪都毫無怨言，我們也會照顧下女孩子，安排她們到地鐵站等一些比較涼快的地方。”唐創洲説。除了暴曬，蚊蟲叮咬也考驗著同學們，“有的同學皮膚被蚊子咬的摸上去凹凸不平。”一位志願者説。

　　眼前是美麗的春繭，卻無法觀看精彩的開幕式錶演，還要忍受著高溫服務，同學們如何調解自己的心理？“數數車，看看外景，夜幕降臨後，站在停車場看到漂亮的春繭，讓我們很興奮，都想拿出手機來拍幾張照片。我們沒什麼怨言，就想著做好服務。”志願者徐慶龍説。

　　[大中華團隊內賓大隊]：

　　要成為深圳“活地圖”

　　大中華內賓團隊的任務是將參加大運會開幕式的國內官員等重要人士從酒店就送到開幕式現場，開幕式結束後，還要將他們送回酒店。深職院大中華團隊內賓接待大隊的志願者共有110人，被分佈在7個官方指定的大運會接待酒店。

　　“我們要掌握深圳發展的情況，對深圳的歷史、文化等各方面知識都要所有了解，以更好的服務這些貴賓。”內賓接待大隊志願者劉淑冰説。內賓接待大隊的其中68個同學都將被安排在威斯汀酒店，負責接待國內高校校長，劉淑冰便是其中一員。

　　她告訴記者，在酒店內，她們要告訴校長們打火機等違禁品不能攜帶，要引導他們將貴重物品存放到酒店前臺，之後帶他們過酒店的安檢門，再引導他們登上開往開幕式現場的大巴，“在車上我們首先要給他們做自我介紹，然後給他們介紹深圳的概況，深圳灣、春繭的情況等，還要回答這些貴賓們的一些問題，所以要準備得非常充分。”

　　負責內賓接待大隊的張靖老師告訴記者，按照相關要求，志願者們將貴賓們送入開幕式現場後，就要撤出現場，在場外的U站集結，“帶來的困難就是在開幕式結束後怎麼找回來這些校長，然後將他們送回。目前我們還在跟有關部門溝通確定方案，不過同學們已經有了自己的初步打算。”

　　為了更好的提供服務，志願者們還要對開幕式現場的情況“瞭如指掌”，“比如説停車場在哪，廁所在哪這些我們都要十分清楚。”

　　(本文來源：網易體育 作者：南方日報)