貼心服務 讓運動員村溫馨如家

　　廣州日報12月19日報道（記者 孫嘉暉）越是臨近閉幕，運動員村越是透露出離別前的依依不捨的情緒。今天，廣州亞殘運會的聖火將漸漸熄滅，來自亞洲41個代表團的選手將揮手告別這座美麗的城市。記者深入到運動員村各部門、團隊採訪，大家除了惜別的情結，還有豐富的收穫。醫療門診部外科主任薛平説，自己最大的收穫是幫助受傷的新加坡運動員重返賽場，並堅強地完成比賽；而運動員村收衣點負責人王美娟説，巴勒斯坦姑娘瑪麗作為“收衣點工作人員”連續工作5天，臨行時流下眼淚，讓人感動運動員村新聞發言人尹婕表示：“正是這些幕後英雄，讓運動員村充滿了家庭溫馨。”

　　運動員村醫療門診部外科主任薛平（後排左二）及醫護人員與新加坡運動員符峰亮合影留念。

巴勒斯坦運動員瑪麗義務當起衣物收洗員。

區炳祥為運動員提供優質服務。

　　故事1

　　他體內有3個彈頭，他需要比賽

　　外科主任薛平：他體內有3個彈頭，他需要比賽

　　薛平是來自廣州醫學院第二附屬醫院的外科醫生，他父女兩人都是亞運志願者，在讀大學的女兒是白雲機場迎接貴賓的一名志願者。

　　別小看運動員村小小的醫療門診部，可謂“麻雀雖小，五臟俱全”。而在亞殘運會期間，這裡也是運動員村最繁忙的地方之一，截至17日下午4時，門診部共收診2014人次。

　　薛平告訴記者自己感觸最深的一件事。亞殘運會運動員村8日開村的第一天，門診部來了一位新加坡病人，他不小心輪椅側翻，臉部出現外傷。第二天，作為“個性化服務”的重要內容，薛醫生“上門服務”，為他處理傷口，“偶然發現他的床單有血跡，經過溝通知道他左臀部有一個很大的褥瘡，在流血，但他是高位截癱，自己對下身沒有任何感覺，也沒有在意。”

　　孰料這個小洞，不知不覺中已經變大了，而且他還有些發燒。薛醫生幫他做了傷口護理，防止皮膚繼續壞死。交談中，薛醫生了解到，這名叫符峰亮的運動員，今年43歲，從事自行車項目。

　　“這項運動還是比較劇烈的，而且他還有傷口和發燒，比賽會有危險，”薛平把情況告訴新加坡選手，並建議他轉到市區的大醫院做治療、控制病情。

　　隨後，符峰亮講述了自己的遭遇。4年前，他在美國紐約與劫匪的搏鬥中連中5槍，醫生把他救了回來。但仍有3枚子彈沒取出來，隨時都會威脅他的生命。“這項運動我訓練了3年，我不希望我錯失了這個4年一次的比賽，我要參賽，要完成這個任務。”符峰亮説。

　　薛平告訴記者，經過緊急救治，門診部控制了符峰亮的傷勢，最終幫助他完成了兩項比賽。

　　故事2

　　巴勒斯坦姑娘主動請纓當“義工”

　　收衣點負責人王美娟：巴勒斯坦姑娘主動請纓當“義工”

　　12月17日，運動員村收衣點工作人員收到一封信，是用公寓信箋書寫的“感謝信”，這是一封日本運動員書寫的信。隨著閉幕日期的臨近，這樣的感謝信也多了起來，運動員對於工作人員提供的服務紛紛表示非常滿意。

　　運動員村于12月8日開村，截至12月17日零時，共有3517名運動員和隨隊官員入住運動員村。運動員村為所有入住參會人員提供免費洗衣服務，解決了運動員比賽的後顧之憂。

　　收衣點負責人王美娟告訴記者，工作人員每天都要從事大量繁雜的收送、編號、分類、消毒、清洗工作。工作人員的優質服務和態度，感動了運動員村的“房客”。一位來自巴勒斯坦代表團的美麗姑娘瑪麗，在比賽結束後主動請纓，擔負起義務收洗衣物的工作。

　　王美娟告訴記者，瑪麗學得很快，收發衣物都很熟練，對各項工作流程也很熟悉。“她走的時候，還與工作人員依依不捨，還哭了鼻子。”

　　故事3

　　運動員又站起來了

　　輪椅義肢維修中心工作人員區炳祥：運動員又站起來了

　　記者在運動員村採訪時發現，不管走到哪總能看到燦爛的笑容，工作人員和參賽選手和睦相處、其樂融融。在運動員村殘疾人服務部輪椅義肢維修中心，不少運動員像找到了老朋友，輪椅爆胎、更換零件、義肢維修……他們總能獲得及時的幫助。“不少來自伊拉克的運動員，都是因為戰爭致殘的，”區炳祥告訴記者，“我們盡最大努力幫助他們，讓他們重新站起來。”

　　從12月5日預開村開始，維修隊伍就一直堅守崗位，他們住在運動員村，每天工作超過12個小時。這支隊伍還提出了口號，要為運動員免費提供“快速、高效、便捷”的輪椅義肢維修服務。

　　區炳祥表示，為做好此項工作，維修中心的工作人員組成由廣州市殘聯專業人員和輪椅義肢維修人員以及志願者共134人的服務隊伍,提供24小時服務。

　　一般的維修站進行簡易的輪椅義肢維修服務，大的維修送維修中心。在競賽場館方面，3個項目設立了輪椅維修站：包括天河網球學校的輪椅網球項目、廣藥體育館的輪椅籃球項目、廣大體育館的輪椅擊劍項目；5個項目設立了輪椅義肢維修站：包括奧體中心場的田徑項目、天河體育館的羽毛球項目、自行車項目、大學城鐵人三項場（馬拉松）、亞運城體育館的乒乓球項目。奧體中心的射擊館和射箭館如出現輪椅義肢故障則送到副場進行維修。

　　輪椅維修中心配有5輛輪椅義肢維修流動服務車，提供相應的流動服務。截至12月16日下午3時，總維修645人次，其中輪椅維修544人次，義肢維修86人次，拐杖維修10人次，其他維修（如單車）5人次。總借用217人次，其中輪椅借用191人次，拐杖借用25人次，其他借用1人次。寄存服務92人次。