盡善盡美，體貼入微 數字全方位解析廣州亞運會

本屆廣州亞運會志願者將達到59萬人

　　今天距廣州亞運會還有17天。俗話説，兵馬未動，糧草先行。隨著廣州亞運會的一天天臨近，一場關於亞運會的服務大戰也已準備就緒。10、25、30、3600、8000、590000……這些看似很簡單的數字，背後卻包含著關乎廣州亞運會能否以一份完美的答卷交給中國、交給世界。現在，就讓我們看看這些數字的背後吧。當以奧運會的標準打造亞運會服務水平時，相信廣州亞運會的服務會做到盡善盡美，體貼入微。

　　10語種口譯服務

　　廣州亞運會多語言服務中心本月24日開通，賽時將為各類註冊人員24小時提供10個語種的口譯服務。

　　據廣州亞組委介紹，廣州亞運會多語言服務中心設在廣東外語外貿大學內。該中心利用熱線電話，為OCA（亞奧理事會）大家庭成員、各國和地區的運動員、技術官員、媒體人員等各類註冊人員，在無法獲得面對面口譯服務時，提供英語、阿拉伯語等共10個語種全天候24小時的口譯服務。中心設有20條熱線電話，每個語種一個熱線號碼。

　　廣州亞運會多語言服務中心的78名譯員由廣東外語外貿大學師生擔任，譯員中碩士以上學歷佔38%，有國外學習經歷的佔73%。

　　該中心阿拉伯語熱線的口譯員馮敏傑説，按照亞組委的要求，他們必須要熟悉醫學、體育以及賽事等專業領域的用語才能上崗。

　　據悉，熱線電話限于上述註冊人員在無法獲得面對面口譯服務時提供幫助，不接受其他熱線電話的轉接以及信息查詢等服務，被譽為“亞運會語言服務的最後一道防線”。

　　25元吃200種菜式

　　俗話説，“食在廣州”。來到亞運城的嘉賓能享受到哪些美食呢？

　　據介紹，在運動員村可同時容納4500人就餐的主餐廳，內部將設置東亞、東南亞及南亞次大陸、穆斯林、歐陸、西式快餐等5個供餐區，充分兼顧亞洲不同國家、民族運動員的餐飲需求，全天候24小時為運動員提供各種冷熱食品和飲料。

　　亞運城餐飲項目行政總廚國錫鋼透露説，“餐飲區廚師主要以廣東籍為主，骨幹廚師都參加過北京奧運會飲食服務工作，擁有豐富的經驗。”

　　負責主新聞中心媒體餐廳的吳偉麟表示，根據成本核算，花費25元人民幣就能在餐廳吃到200多種冷熱菜式，“如果再細分，考慮到原材料不同，那可以説有四五百種菜肴，足以滿足大家的口味。”

　　30天免費乘坐公交地鐵

　　從昨日起，凡是亞運註冊人員、亞運工作人員、亞運會城市誌願者以及持票觀眾等在內的4大群體，將憑志願者卡或工作人員證等率先享受免費乘坐公交地鐵等交通工具。廣州所有公交地鐵線路都可以免費搭乘，時間一直持續到12月22日零時。

　　廣州市交委有關負責人特別強調，上述免費群體中的“持票觀眾”，主要是指持有亞運會開幕式預演門票、電影贈票、文藝演出贈票、文化展覽展示贈票等各類票券的觀眾。這部分“持票觀眾”享受免費乘坐公交地鐵服務的有效時間，在11月1日前僅限于“票面標注當日零時至次日淩晨4時”。

　　同時，亞運機動車單雙號限行在每天7時啟動，7時前的交通流量將有所增加。交警提醒，7時前出門的駕駛員應充分估計車輛行駛時間，避免違反限行規定。

　　3600余輛賽會用車出動

　　據了解，廣州亞運會期間將有3605輛賽會用車投入使用，廣州亞組委成立了由1.4萬人組成的交通服務團隊，其中包括2000多名調度管理人員、9000名駕駛員和2000名志願者。而在亞殘運會期間除了提供1070輛專用交通車外，還準備了無障礙小客車70輛、無障礙大客車200輛。

　　廣州市交警支隊曾警官透露，亞運期間，賽會用車在高速公路上行駛不能超過每小時90公里；亞運專用車道行駛不得超過每小時60公里。

　　為了實現對這些交通服務車輛的有效調度，工作人員已開發出了基於全球定位系統和地理信息系統的亞運會車輛調度信息系統，並進行了測試和上線試運行。目前，700多輛旅遊車型已安裝上了車載終端。

　　這麼多車如何運行？工作人員介紹，一部分車是在亞運城與各比賽場館之間運行，發車頻率根據賽事安排確定，基本上二三十分鐘會有一趟；另一部分車輛在亞運城內穿梭，發車頻率會更密。

　　8000個氣象數據採集站

　　59年的歷史數據、全世界最密集的氣象雷達監測區、8000個氣象數據採集站、53個場館單獨的精細化天氣預報……廣州亞運會，將見證廣東省氣象服務一個新的高峰。

　　廣東省擁有9部新一代雷達覆蓋全省，連同周邊省區的7部，共有16部天氣雷達為亞運會提供全面立體的氣象服務，堪稱世界上最密集的氣象雷達監測區。

　　目前廣東省約有2000個自動氣象站，周邊五省有6000多個，因此共有8000多個氣象站採集數據供亞運天氣預報使用。為了備戰亞運會，廣東省氣象局加大了數據採集能力的建設，目前自動氣象站每分鐘就採集一次數據，每５分鐘回傳一次（省外氣象站為10分鐘回傳一次）。

　　廣東還開通了中英文亞運氣象服務網站和廣州亞運氣象服務無線網，將為廣大群眾提供國內2568個縣級以上城市的5天天氣預報和106個國外城市的4天天氣預報。

　　590000名志願者服務

　　“志願服務亞運，我們準備好了。”隨著廣州亞運會志願者上崗誓師儀式的舉行，宣告59萬亞運志願者全面上崗。亞組委志願者部相關工作人員表示，9月至11月之間的每週日將被定為志願服務全民行動日。

　　走在廣州街頭或者身處亞運場館，我們怎樣找到亞運志願者？原來，他們身上有兩大標識——“身份證”和制服，身份證用途不少，而制服則鮮艷醒目又顯朝氣蓬勃。

　　據了解，亞組委根據每名亞運會賽會志願者的服務場所及服務崗位制發相應的“身份註冊卡”，亞運會、亞殘運會期間，志願者將憑藉“身份註冊卡”進入相應的競賽場館或非競賽場館。另外，城市誌願者證件則分兩類，包括基本證件和附屬證件。基本證件包括城市誌願者姓名、證件編號和所屬區（市）及崗位類別等信息。附屬證件則是志願者卡，主要用於記錄志願者個人信息和統計亞運志願服務時數。