奧運觀眾呼叫中心7月運營 市民可撥熱線了解信息

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　　新京報訊 (記者劉洋)7月1日起，觀眾可通過奧運觀眾呼叫中心了解北京奧運會的賽事、場館、票務等多方面信息。昨天，北京奧運官網公佈消息，該呼叫中心將與北京市非緊急救助服務中心的12345熱線聯動，提供多語種服務。

　　據介紹，奧運觀眾呼叫中心將設立500個坐席，7月1日起正式投入運營，可向市民提供2008北京奧運會的賽事、場館、觀賽、票務、安檢、特許商品、文化活動、京外賽區等信息。目前，該呼叫中心已制定出業務流程和服務規範，並組建了專家顧問團，以加快熱線的開通步伐。昨天，該呼叫中心聘任了9位國內信息服務領域的高級顧問、16位業務專家，相關行業企業派出骨幹人員承擔中心日常工作。北京奧組委還招募了1400余名賽會志願者。

　　此外，北京市非緊急救助服務中心的12345熱線，與奧運觀眾呼叫中心建立聯動對接機制。其中，奧運觀眾呼叫中心主要為國外觀眾提供多語種觀賽信息服務，12345熱線主要提供城市綜合信息服務。

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責編：李悠