吳士宏：快人快語闖外企

　　“我的追求，我的快樂，比百萬美元要值得多！”——吳士宏

　　在中國當代的經理人中，吳士宏無疑是極富傳奇色彩和個性魅力的成功女士。她曾在椿樹醫院做護士，獲得自學英語大專文憑後，通過外企服務公司進入ＩＢＭ公司，因業績突出不斷晉陞，從職員直至中國華南分公司總經理。１９９７年任ＩＢＭ中國銷售渠道總經理，１９９８年出任微軟（中國）公司總經理，１９９９年６月辭職。同年１０月出任國企ＴＣＬ集團常務董事，副總裁。吳士宏從一個未受過正規高等教育，沒有任何背景的普通年輕女子，到ＩＢＭ、微軟兩個巨型跨國公司的地區負責人，她的成功，除了過人的膽識，聰穎智慧，還跟她的過人的口才有著密切的關係。

　　自信自尊語若定

　　進入ＩＢＭ之前的面試，吳士宏初生牛犢不怕虎，經理問她：“你知道ＩＢＭ是家怎樣的公司嗎？”“很抱歉，我不清楚。”吳士宏實話實説。“那你怎麼知道你有資格來ＩＢＭ工作？”“你不用我，又怎能知道我沒有資格？”吳士宏脫口而出，這話自信十足，她接著繼續用英語説，她以前的同事和領導都相信她有能力做更多的事，她説能通過自學考試就是能力的證明，如果給她機會，她會證實她的能力和資格的。ＩＢＭ公司或是別的公司如果用她一定不會後悔的。就這樣，她被告知：下週一上班！“天生我才必有用”，吳士宏充滿自信的言語給予主考官的，是一種信任和認同感。語言明快簡捷，流暢灑脫。

　　在ＩＢＭ，吳士宏兢兢業業工作，可是她的一位女老闆含蓄地説吳偷吃了她的咖啡。這一下吳士宏暴怒了，氣得渾身顫抖，將老闆逼得貼在墻角，要她當眾承認錯誤，永不再犯，並且告訴女老闆，如敢侮辱她，就採用暴力行動，並宣佈，永遠不給她幹活了。“士可殺不可辱”，吳士宏快人快語，擲地有聲。吳士宏又花錢買了一大瓶雀巢速溶咖啡，專等女老闆在的時候才喝。她説，她可以付出辛苦，人格是不可辱的。
吳士宏的人生信條是，順風兮逆風兮無阻我飛。有人認為她太張揚了，她説：“喜歡我的人和不喜歡我的人都因為我的個性，中國這樣的人本來就不多，留一個不好嗎？”“我愛喬丹，因為他實現了一個夢想：人們對精彩和完美的追求。喬丹追求並實現了兩者！我知道我永不能完美，但我會繼續追求。我可能會失敗，更可能有新的精彩，無論如何，我會努力，不止是為我，更是為你們，和他們，也為我們的國，我們的家。”

　　真誠謙虛語自華

　　吳士宏初入微軟作簡短致詞：“各位，第一次見面，我不多講，因為我以後會有很多機會主持這樣的會議，會有很多機會講和聽大家講。我本來準備的致詞是謙虛的外交辭令，臨時決定最好從開始就把真實的我交待給大家。我接受微軟中國公司總經理的職位是為了一個理想：那就是想把微軟中國做成中國微軟。我所謂‘中國微軟’的定義是：公司在中國成長，也要為中國做貢獻：員工與公司一起成長，在公司裏得到最好的事業發展。我和在座的大多數人一樣，是土生土長的中國人，我更希望能有更多的本地員工更快地成長起來。”作為中國人，吳士宏的這番話言真意切，將自己的理想公布於眾，任何一位有良知的微軟中國員工都會為之動容。她接著謙虛地説道：“我前面十二年多的經驗都是ＩＢＭ的，我在微軟的經驗比在座任何一位都少。我會努力學習做一個真正的微軟人，努力做一個合格的總經理。我需要大家的幫助，我不打算‘帶自己人來’，想和大家一起做這番事業，拜託各位！”下邊是一陣熱烈的掌聲。

　　然而微軟的實際與吳士宏的理想相去甚遠，十五個月後的１９９９年６月，她決定辭去總經理的職務。首先吳士宏選擇她的頂頭上司喬治心情很好的時候攤牌：“我來微軟是為了一個理想，為了這個理想，我做了很多，忍了很多，努力了很多。我終於理解了，對於‘總經理’，公司的期望其實只是銷售業績這單一一項。而我當初所以接受這個職位，是因為被‘賦予’的責任是對公司在中國市場的全面策略和運營負責。這個差距太大了。現在，銷售的業績做到了。您清楚地了解，我不同意公司在中國的很多重大策略，既然不同意，而在無
數次努力之後都無法對其有任何影響，這個總經理職位於我也就失去了意義。我決定，辭職。”直言不諱，沒有絲毫做作。然後她解釋為什麼在這個時間提出辭呈，為什麼要在業績好時提，並且還對公司提出了建設性建議。

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　　在離職演講中吳士宏説：“我選擇微軟中國公司取得優秀業績時離開，心中聊多一點欣慰。”點出“取得優秀業績”幾個字，是為了澄清“業績不佳被迫辭職”的猜測。“在我任內能與這麼一群優秀的人們共事，是我永遠的驕傲。我知道，他們都會繼續努力去追求我們共有的理想——那絕不僅是為微軟或是別的外國公司做出好的業績，而是為中國的ＩＴ産業，為中國有所貢獻。”既是對原部下的肯定，更是對他們的鞭策，希望他們做一個自尊自強的中國人。“我還想對各位深深地説聲謝謝，承蒙媒體的朋友們對微軟公司和我本人的關心和支持，特別是過去幾週以來對我的熱情關注。”吳士宏５月底提出辭職，到７月６號微軟中國公司新年記者招待會正式公開，各家報刊都對她的辭職作出種種猜測，記者的會意的笑正表現出吳的風趣幽默的談吐，無疑是言者智慧的閃現，但更為重要的，它還是言者理想和追求的反映。吳士宏接著説；“中國的天這麼高，中國的地這麼寬，我一定能找到一個足夠大的舞臺，再做出新的精彩和輝煌。也希望能送給媒體朋友們最想要的禮物——好新聞。”

　　愛國敬業摯無華

　　在西安工大演講時，一個學生問：“我們都想把微軟打敗，你作為微軟在中國的總經理，作何感想？”吳士宏答道：“中國逾越五千年才打開了國門，不是為了‘把敵人誑進來，一個一個殲滅，來一個死一個’；我們如果要在中國打敗微軟或任何人，只要關上國門就是了，不用費什麼力氣。我們國家真正需要的不是‘關起門來打狗’，而是要真正的自己強大起來走出國門，以真正的實力參與國際市場競爭——以自己的品牌，而不是冠以‘中國的微軟’，‘中國的ＩＢＭ’之類的限制詞。要能打出‘中國的’品牌，就必須虛心習，苦練內功，哪怕是臥薪嘗膽。”吳士宏的這番話無修飾棄雕琢，毫不掩飾內心深處的世界，是對愛不愛國、怎樣愛國的一個絕妙的機智的回答，全場大學生為她的這段質樸無華的話熱烈鼓掌了好幾分鐘。

　　一次一個好朋友問吳士宏：“好不容易打下了江山，如果你再穩坐著混兩年又該是多少錢？”是的，如果再混兩年，就算微軟股票一分不長也能混下百萬富婆，但吳士宏理直氣壯地説：“我爭的是過去應該掙的，放棄的是我沒打算再掙的——我的追求、我的快樂，比百萬美元要值得多！”不見半點矯飾和虛假，吳士宏展示了她對人生目標的執著追求。吳士宏的理想是，或者把優秀的外國企業做成中國的，或者把優秀的中國企業做到國際上去。拳拳的心，眷眷的情，可見之一斑。

　　１９９９年５月８日以美國為首的北約轟炸我駐南斯拉伕大使館之後，吳士宏的第一個衝動是想報名去南斯拉伕，然而上班還得執行美國微軟公司中國總經理的職責，先要拿出公司的立場，將自己的情感暫時按住，她決定召開追悼會，員工們全體淚如雨下，字字血聲聲淚都是發自內心的中華赤子之情。她對員工們説：“家強大，需要我們這些外企的中國白領的工作，我們就吞下自己的委屈吧！”她還曾説過：我愛我的國我的家，像愛自己一樣地愛，有愛的支撐就能受得了委屈，就擔待得起。當吳士宏自傳體新著《逆風飛》的責編提醒她這樣“民族”的東西發表出來可能會有人認為是“做姿態”時，吳士宏回答説：“我就是這樣的，如果不這樣就不是真正的我了。”敢於説真話露真情，這就是活生生的吳士宏。真誠和公正是靈魂的優點，也是獲得幸福的手段。吳士宏成為世紀末中國愛國敬業的一個熱點人物當屬情理之中。

責編：史海