今年以來，杞縣縣委、縣政府和人民銀行杞縣支行積極圍繞服務“三農”這一主旋律，強化政策引導，深入開展文明優質服務，取得了積極成效，得到了杞縣社會各界的一致好評。

　　信貸投向傾斜“三農”

　　“下面，我給大家介紹一下‘小額自助貸款'的優勢及特點：一是辦理速度快，二是貸款利率優惠，三是手續簡便……”這是在今年6月中旬人民銀行杞縣支行組織的杞縣金融扶貧“小額信貸推廣年”啟動大會上，杞縣農信聯社、郵儲銀行和農業銀行3家機構信貸人員為各鄉鎮領導，以及種植養殖大戶、小微企業主等與會代表介紹本單位的信貸産品的場景。這僅僅是該縣金融機構搭建金融服務“三農”平臺的一個縮影。

　　為加大金融對“三農”的支持力度，進一步完善農村金融服務，杞縣政府和人民銀行杞縣支行多次深入農村開展調查研究，聽取各界人士對金融服務的意見與建議。在充分調查研究的基礎上，人民銀行杞縣支行於今年4月制定了《關於杞縣金融貫徹穩健貨幣政策支持縣域經濟持續健康發展的意見》、《金融支持杞縣小微企業發展的意見》等，引導各銀行業金融機構圍繞“促進農業生産經營專業化、標準化、規模化、集約化”的要求，不斷加大對新型家庭農場、農民專業合作社、農民專業協會等新型農村專業經濟組織和種植養殖大戶、農村小微企業的信貸投入，努力滿足“三農”、農村小微企業轉型升級和創新發展的資金需求，有效緩解農村貸款難的難題，貸款同比增量和增幅實現雙上升。截至今年6月末，杞縣各銀行業金融機構各項貸款餘額59.3億元，同比增加12.97億元，同比多增3.62億元；同比增長27.99%，同比上升2.71個百分點。

　　金融服務落實“三三四四”服務理念

　　“請問需要我們提供什麼幫助。”“俺從杞縣官莊鄉來，想查詢一下個人信用記錄，是在這裡嗎？”一位農民朋友問道。“是的，請把身份證複印一下，填張表。”工作人員回答。大約3分鐘後，一張滿載個人信用信息的統計表被打印出來。“能不能給俺解釋一下。”“好的。貸過兩次款，沒有辦過信用卡，沒有不良信用記錄，個人信用信息良好，希望繼續保持，否則就很難申請到銀行貸款。”工作人員説。“謝謝！謝謝！真沒想到這麼快就查出結果了。”“沒什麼，這是我們應該做的，你慢走。”像這樣的事情，這樣的對話，在人民銀行杞縣支行的服務大廳，每天都在重復發生著。

　　近年來，隨著創業群體不斷擴大、貸款人員不斷增多，前來查詢個人信用信息的人員大幅增加。作為承擔對外查詢服務，服務質量好壞、服務效率高低，直接影響著杞縣金融機構的對外形象。為此，人民銀行杞縣支行在服務廳張貼了服務承諾，公開承諾落實“三三四四”服務理念。即：來有迎聲、問有答聲、走有送聲；接待熱心、答覆耐心、辦事細心；辦事程序公開、辦事依據公開、辦事時限公開、辦事結果公開；首問負責制、服務承諾制、限時辦結制、責任追究制。“三三四四”服務理念的提出，進一步增強了職工的責任意識和服務意識，拉近了與客戶的距離，展示了基層人民銀行的良好職業形象，贏得了金融機構、企業及群眾的一致好評，前來辦理信用信息查詢業務的人員激增。據統計，今年1月至6月，人民銀行杞縣支行幫助城鄉居民、企業查詢信用信息2131筆，是去年同期查詢總量的7倍，為城鄉居民、企業辦理貸款提供了便利。

　　助農取款實現全部覆蓋目標

　　“過去存錢取錢、領惠農補貼，要麼到縣城，要麼到鄉里鎮上才能辦理，不僅費時費力，而且還要花費少則十多元、多則三四十元的費用。如今，人不出村，在家門口開設的助農取款網點就能取到現金，真是方便。這要感謝人民銀行實施的‘助農取款金融服務全部覆蓋'”。杞縣五里河鎮農民王新民高興地説。

　　儘管杞縣有銀行業金融機構營業網點80多個，但是都分佈在縣城和鄉鎮。鄉鎮以外的農民不能及時、有效享受到現代金融業快捷高效的服務，制約了農民致富奔小康的步伐。金融機構到鄉鎮以下設立營業網點，成為農民的迫切願望。

　　2010年，人民銀行總行推出了助農取款金融服務惠農政策。人民銀行杞縣支行抓住這一機遇，提出了“助農取款金融服務全部覆蓋”目標，積極推動農信社、郵政儲蓄銀行等涉農銀行業金融機構開展助農取款網點的建設，並與“新農保”等惠農政策有效結合起來，讓更多的農民朋友接觸並了解、使用上現代化的支付結算工具，進一步擴大農村銀行卡的受理範圍，將現代化支付便利延伸到廣大農村。截至目前，杞縣已建成助農取款服務網點897個，覆蓋全縣所有的行政村，覆蓋率100%。今年1月至6月，農民通過查詢、取現、轉賬、刷卡消費，共計發生業務7萬餘筆，交易額達2700萬元，交易筆數和交易額接近去年同期的兩倍。

　　在實施“助農取款金融服務全覆蓋”的過程中，人民銀行杞縣支行注重把各個網點打造成為集“人民幣反假、徵信知識宣傳、國債知識宣傳以及銀行卡知識宣傳”于一體的綜合性農村金融基礎知識服務站點。

　　對於今後的工作思路，人民銀行杞縣支行黨組書記、行長王偉深情地説：“堅持強農固本，全力服務新型農業現代化，推動杞縣由農業大縣向農業強縣轉變，這是杞縣金融服務‘三農'的宗旨，也是杞縣金融服務‘三農'的努力方向。”