近年來,敦化市農機監理站完善各項為民服務措施,真心實意為“三農”服務,受到廣大農民群眾好評。
整頓改進工作作風,加強軟環境建設,牢固樹立愛崗敬業意識。該站嚴格執行社會服務承諾制,重新製作監理工作業務流程公示板,把拖拉機註冊登記、駕駛證業務程序、收費項目、收費標準和收費依據等向社會公開,讓辦事農民一目了然。嚴格兌現辦事時限,隨時接受上級主管部門監督。此外,不定期通過電話回訪或派員走訪農民群眾,徵求廣大有機戶對農機監理工作的意見和建議,及時解決、解答有機戶提出的問題。
新服務意識,完善服務手段,提高工作效能。制定一系列便民服務措施,拖拉機、聯合收割機電子檢測、人工檢驗、牌證辦理和農機駕駛員培訓考試、法規宣傳服務到村屯;補貼機具實行現場發放、現場辦公;免費為有機戶安裝拖拉機夜間行車反光標誌牌;設立農民服務熱線,隨時答覆農民諮詢;實行首問負責制,耐心細緻接待辦事農民。
強化隊伍建設,提升服務能力,樹立農機監理良好形象。多年來,該站利用各種時機鍛鍊隊伍、培養人才,警監聯合、業務培訓、崗位練兵、對外交流、知識競賽、演講比賽、文體活動等各項活動有聲有色。執法車輛標識統一、執法人員著裝整齊、路檢路查持證上崗、執法行為嚴謹規範,樹立了農機監理良好形象。去年,該站被授予敦化市“民主評議軟環境和政行風群眾滿意單位”榮譽稱號。