美容美發、汽車美容、娛樂健身、餐飲服務等服務性消費正越來越受到消費者的青睞,很多經營者也推出預付式消費方式,並根據辦卡預存金額的多少給予相應的折扣幅度,不少消費者受到折扣優惠的吸引和誘導,少則投入數百元、多則投入數十萬元辦理預付卡。
近年來,各地消費者協會不斷收到消費者有關預付卡消費的投訴,一些商家因經營不善倒閉,致使卡內餘額無法清退,甚至有個別不法商家利用預付卡斂財,最終人去樓空,消費者經濟損失慘重。
中國消費者協會近日發佈消費提示,特別提醒廣大消費者注意以下事項:
選擇商家要謹慎。辦理預付卡前,一要查驗商家是否具備經營主體資格,營業執照是否按時年檢等信息,核對其企業名稱與宣傳資料所標注的企業名稱是否一致。二要觀察了解商家宣傳內容與店內設施及人員服務是否相當。三要儘量選擇那些規模較大、證照齊全、技術強大、設備精良、市場信譽度高、經營狀況良好的商家。
簽訂合同要看清。辦理預付卡時,不要輕信商家的口頭承諾,最好簽訂書面合同。簽訂合同之前,一要看清合同條款內容,如價格、服務標準、優惠條件、使用商品品牌、有效期限、有效次數、使用權限、使用地點等;二要認真評估消費風險,仔細查看續費升級、遺失補辦、退費轉讓、違約責任等條款和事項,對於約定含糊不清或不公平、不合理的條款,要及時詢問商家,妥善協商解決。
購卡消費要理性。辦理預付卡時,最好按照自己實際需求理性辦卡,不要受商家宣傳的大幅折扣優惠吸引而衝動消費。確需辦卡時,每次投入的金額不要太大,辦卡服務期儘量選擇月卡、季卡等時限較短的預付卡,謹慎選擇預付額度高、服務週期長的預付卡,避免承擔過多的不確定性風險。
相關證據要妥存。辦理預付卡後,一定要向商家索要正式票據,並注意發票上要加蓋與經營機構名稱一致的公章、財務章或發票專用章。要妥善保管好發票、服務章程、消費協議和相關票據等憑證,每次消費後,都要仔細核對所使用産品或接受服務的金額,及時掌握卡內餘額。
維護權益要主動。辦理預付卡後,應當按照約定條款及時消費、避免浪費。消費過程中合法權益受到損害的,要及時與商家協商解決,如發現商家停業、倒閉等情況,無法繼續提供服務時,要主動向當地消費者協會或有關部門投訴。一旦發現商家有騙取預付款等欺詐行為或存在卷款“蒸發”情況,應立即向公安機關報案。 笑 懈