"有理推定"群眾意見是執政為民的新境界

　　近期，浦東新區有關部門提出一條準則，對群眾的意見和訴求首先要做“有理推定”，對群眾提出的問題首先要做“有解推定”，而對自己的工作首先要做“有過推定”。這是執政為民的新境界，是責任政府、服務政府的新理念，必定得到群眾的贊成和擁護。

　　群眾之所以贊成和擁護，是因為現實生活中人們有時看到的情況是，對民眾的意見首先是“無理推定”，認為有意見有不滿的群眾總是無理取鬧，這表明在感情上沒有融入民眾，屁股沒和民眾坐在一起；對群眾提出的問題首先是“無解推定”，這是推諉責任、不作為的表現，是對群眾意見“無理推定”的必然；而對自己的工作首先是“有功推定”，自然堵塞了言路，壓制了民意，疏離了政府與民眾的關係。浦東新區的“有理推定”、“有解推定”“有過推定”恰恰是與“無理推定”“無解推定”“有功推定”反其道而行之，這其實彰顯的是一個立場和原則問題。

　　群眾的意見是第一信號。對群眾意見和要求首先推定有理，就會尊重民意，體察民情；就會急民眾所急，幫民眾所需。從有理推定的原則出發，自然而然地和老百姓坐在一條板凳上，立場對了，感情就對了。從“有理推定”的立場出發，民意就會得到充分尊重，一些群眾不合理的意見也會得到疏導,人民當家作主就會得到真正的體現。

　　群眾提出需要解決的問題，大多是涉及民眾切身利益的民生問題，解決這些問題是政府的責任。對這些問題首先推定有解，就會直面現實，就會設身處地，就會千方百計。從“有解推定”的立場出發，就會從容冷靜，群策群力，辦法總比困難多。對問題是否首先作“有解推定”，本質還是一個負責任和不負責任的問題。

　　要工作就會有缺點甚至錯誤，即使再圓滿，也還有不斷改進和提高的問題。面對群眾提出的意見和要求，面對需要解決的各種問題，對自己的工作首先推定有過，這是一種敢於自以為非的大境界，是無私無畏的大勇氣。從“有過推定”的立場出發，就會察納雅言，廣集民智，就會有更高的標準和目標，也就有了進一步解決問題的前提和基礎。

　　不斷提高政府的服務水平，大力改善政府與民眾的關係，需要大力發揚和倡導這種對民意“有理推定”，對問題“有解推定”，對工作“有過推定”的新理念、新思想、新境界。 （汪長緯）

責編：汪蛟龍