殘奧會期間輪椅乘客坐地鐵可預約

　　本報訊(記者童曙泉)北京殘奧會期間，坐輪椅的殘疾人如果準備乘地鐵出門，提前打個預約電話，就會有專人在站口接站並送上車，車廂內的志願者將接力護送殘疾乘客到目的地。

　　這種電話預約乘地鐵的服務，是市地鐵公司在北京殘奧會前新推出的一項人性化服務。據有關負責人介紹，從9月初開始，北京地鐵服務熱線“68345678”，將全天候為乘坐輪椅的殘疾人乘客提供這種個人電話預約服務。

　　預約時，坐輪椅出門的乘客可在出門前撥通地鐵服務熱線，告知自己的乘車地點、進站時間、到達目的車站、換乘線路以及姓名等具體信息。服務熱線會立即把信息通知到相關車站。當乘客坐輪椅來到地鐵站口，等候在那裏的車站地鐵員工或志願者，會護送殘疾人乘客到站臺，幫助他們上車。坐輪椅的乘客進入列車後，車廂內的志願者將繼續護送乘客直到目的地車站,交由該站工作人員接力服務,護送乘客出站。北京殘奧會結束後，這項服務還有望延續開展。

　　據介紹，北京殘奧會開幕在即,地鐵公司正加緊做好為殘疾人運動員和殘疾人乘客服務的各項工作。目前，地鐵全路網各個站臺、通道已全部鋪設了盲道,重點位置還安裝了盲文提示。各地鐵線對衛生間進行了改造，已安裝可以為坐輪椅乘客提供無障礙服務的便池、洗手池等設施。殘奧會期間，地鐵員工和志願者將為殘疾人乘客提供“一對一”服務。

責編：王文英