廣州政務服務中心開業運營 31個部門同樓辦公

　　“現在開一個小公司所需要的手續在一棟樓裏就可全部搞掂啦。”昨日上午，廣州市政務服務中心正式開業運營，前來辦證的李先生告訴記者説，在以前，光辦證就要跑好幾個地方。目前，廣州市31個政府職能部門在廣州政務服務中心內共開設有201個服務窗口，提供多達730項的行政審批服務，為市民提供了方便。廣州市市長張廣寧出席了開業儀式活動。

　　審批流程卡指導市民辦證

　　廣州市政務服務中心，是廣州市政府為方便企業和市民辦事而設立政府集中服務場所，由廣州市政務管理辦公室管理，提供“一站式”和“一條龍”服務。目前，該中心有包括市規劃局、市建委、市交委、市國土房管局等31個政府職能部門，共計450名工作人員和201個服務窗口，共提供多達730項的行政審批服務。

　　“海關、檢驗檢疫等中央駐穗機構均已進駐。”廣州市政務管理辦公室相關負責人介紹説，註冊登記服務、固定資産投資、貿易管理等都是一條龍服務。同時，還對進駐事項進行了梳理，針對入駐的730項行政許可事項編制了審批流程卡，先辦什麼證，後辦什麼證，都有相關指引，為市民減少了辦事時間。

　　據介紹，該中心以企業為主要服務對象，集中了涉及企業投資、經營、管理的主要部門的行政許可事項及其配套服務事項。

　　設評價器市民現場評分

　　“現場不僅專設投訴監督熱線020-38920133。”廣州市政務管理辦公室相關負責人介紹説，電子監察還以電子眼監控現場辦公情況並以內部電子系統記錄並監督辦結時間，市監督局及市法制辦分別在大廳內設行政效能監測點和行政執法監督室。

　　同時，在每位窗口服務人員的櫃臺上擺放評價器，評價器上分別有“很滿意”、“滿意”和“不滿意”的評分標準，市民接受完服務後，可即時對服務作出評分。

　　《辦事指南》免費取閱

　　記者現場看到，每個進駐部門都印製了服務手冊，每個審批項目均有《辦事指南》供市民免費取閱。中心還設有自助查詢系統、大屏幕顯示系統、排隊叫號系統等多種信息化服務。

　　七樓設資訊廳可查閱資料

　　在該中心的七樓，還設有政務資訊廳，內設“魅力廣州”展廳，展示廣州及各區的介紹畫冊及重點工程規劃圖、重要歷史檔案文件等，還設有資訊查閱處，提供各類政府資訊和投資環境介紹方面的書籍。同時，還設有電子檢索區，提供政府文件、廣州大學數字圖書館查閱服務，並可根據申請提供市政園林信息查詢。設立投資促進區，市國際投資促進中心整體進駐，市新聞中心也即將進駐。(張玉琴 穗外宣）

責編：尹薇