CCTV.com消息（東方時空）：
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內容速覽：前不久，天津市衛生局出臺了一項新舉措，要求醫院加強保護患者的隱私，避免患者在就診治療的過程中被其他的病人、家屬或者無關人員參觀。那麼，我們今天的調查主題就是，您在醫院的治療過程中被人參觀過嗎？ |
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演播室主持人 張羽：首先來看第一個調查題目：您在醫院檢查、治療時曾經被參觀過嗎？我們是通過新浪網進行的調查，一共有4400多人參加了我們的調查。我們來看看數據，被參觀過的佔到了90％，應該説是相當高的一個比例。確實也説明醫院人滿為患，可能條件也不是很好，我本人當然也被參觀過了。那麼，這種被參觀的情況都是什麼樣的呢？我們也設定了幾個例子，當然大家都不願意被參觀，更不會被拍攝，所以我們是選了幾個真實事件用動畫的方式來表現的，來看看。
滄小姐今年23歲，是廣州某企業的職員，尚未結婚。前不久，她到廣州一家大型醫院看病，診斷之後，醫生便讓她到注射室打針。可她剛走到注射室的門口，就發現裏面有位男患者在打針，滄小姐便連忙退到門口等候。過了一會兒，等注射室其他患者走了，她才走了進去，趴在了病床上。可沒想到，護士剛要打針時，同事王先生也走了進來打針，滄小姐立刻羞的臉都紅透了，而王先生也愣在了一邊，尷尬不已。沒多久，公司便傳出王先生看過滄小姐屁股的玩笑，這讓滄小姐和王先生又氣又羞，好長時間都在同事前面抬不起頭來。
陳小姐是一名小學教師，身上患了濕疹，檢查過後，醫生讓護士為其上藥。護士帶領陳小姐到換藥室，關上門，拉上護簾後，陳小姐按照護士的要求脫去了外衣，可剛要上藥時，就聽見門外面有人喊到“周護士，接電話。”於是，護士放下手中的藥盤，拉開了簾子，推開門就走了出去，絲毫沒有估計到上身幾乎裸露的陳小姐。門口來來往往的患者很多，通過換藥室敞開的大門，對坐在裏面的陳小姐一覽無余，有的路過的男士還和陳小姐的目光對視在了一起，羞得陳小姐無地自容。
在外地單位任職的黃小姐，前不久到醫院看婦科，當醫生向她詢問病情的時候，診室裏面站滿了其他候診的病人，都能夠清楚的聽得到黃小姐跟醫生的談話，當醫生問到黃小姐有關一些隱私處的病情，並且詢問她與丈夫性生活的情況時，黃小姐面對周圍許多的人尷尬著説不出口，真是難以啟齒啊。
主持人：這三個例子都是女性，確實，應該説女性被參觀，她的內心更加敏感。我們所説的“參觀”實際是兩個內容：一個內容是自己平時不願意暴露的身體部分被陌生人看到，還有一部分就是自己內心不願意對人講得病情被陌生人聽到。那麼這些人的隱私被人參觀之後，他們是一種什麼樣的感受呢？再聽聽我們在醫院門口進行的調查。
女市民1：當然很不好意思了。
記者：當時是怎麼樣的情況？
女市民1：比如説躺在那兒查體，幾乎沒有穿什麼衣服，別的大夫就直接推門進，外面還有人在等著。
男市民2：這種東西實際上也無所謂，病人不就是看病唄，誰還注意那麼多，把病治好不就行了嘛，大家不都這樣嗎，有什麼隱私。
女市民3：要是遇到好多人，讓你脫衣服，那還是不方便，人老了也是要有點臉面。
男市民4：基本上到醫院看病的都是素不相識的，然後看完這個病之後各走各的，如果真是大家互相相識的，比如説一個單位的，比如説一塊兒做體檢，或一塊兒看病的時候，這樣就會很尷尬，第二天在單位還會碰見，就會很尷尬了。
女市民5：我可能會覺得這個醫生沒有同情心，可能對待我，是不是會覺得我只是他一個工作上對待的，就好像對待一個器具一樣，而不是對待一個人，我會有這樣的感受。
主持人：從大家隨機的採訪來看，好像男性朋友對這個問題看得更輕一些，可能説，反正都是檢查嘛，看不看無所謂。其實還真不是。如果你有一些隱私病情被別人聽到了，您會覺得好意思嗎？當然女性更敏感。我們聽到大家的反應一般是尷尬、生氣，也有説無所謂的。我們對這些情緒進行了一個調查，就是你在醫院治療的時候被“參觀”，大概都會有什麼樣的情緒呢？我們來看一看。
首先排名第一的是尷尬，58％，確實。第二是生氣，28％。這個生氣，我估計也是生悶氣，因為你不知道跟誰發脾氣，都是陌生人，還有給你看病的醫生，你能衝著發脾氣嗎？第三是無所謂的，佔到了8％，我估計這個主要是男性朋友，我被人參觀過，我確實也無所謂，禿小子不怕燙。第四，7％是害羞。我們看到，被參觀的絕大多數人都是有心理的不良感受的，生氣或者是尷尬，剛才也講到了，如果是熟人之間，一個單位的看病，還可能造成以後的不愉快和尷尬。
那麼，這麼多人看病被參觀到底是什麼原因呢？我們聽聽這4000多人的調查，他們總結的原因是什麼？
你認為病人出現被參觀的情況最主要的原因是什麼呢？幾乎是眾口一詞，82％的人説醫院保護病人隱私的意識不夠。是不是這樣呢？我們可以先聽聽醫院醫生的説法。
楊水祥 北京世紀壇醫院心內科主任：
醫生面對的首先是一個活生生的人，但是多數醫生是你有病我就給你看病，就病論病，沒有更多的去注重這個人隱私方面的問題，不管什麼部位有病，你就是來求醫，我就是應該給你看。一方面醫生可能是醫生無意當中的暴露，另一方面可能是有條件的限制。比如在門診的診室裏面，可能同時有別人在場，或者有別的患者也同時在就診，一方面醫生的意識要增強，另一方面醫療條件方面也需要改善。
主持人：這位大夫實際提到兩個問題，一個是醫生自身的意識要增強，還有醫療條件也要改善，其實剛才這家醫院的醫療條件已經有所改善了，比如説增加了一些一米限制。我們注意到，其實醫生看病的時候跟病人看病的時候，兩個人的心理是不一樣的。病人對於醫生當然沒有什麼隱瞞的了，要不就是諱病忌病了，醫生實際已是見怪不怪了，就是看看你的重要部位，看看你的身體，他並不覺得什麼，因為醫生每天都見不同的人。但是他覺得沒有什麼的時候可能沒有想到實際病人比他心裏敏感的多，或者是承受力比他低得多，他看的時候不覺得什麼，但是病人在展露給別人的時候其實內心是很害羞、很敏感的。醫生看無所謂，但是周圍再加上幾個陌生人，可能醫生也覺得無所謂，大家都這麼看嘛，但是病人內心可能就産生了比較大的壓力。
實際，我們已經注意到一些醫院已經注意到首先從硬體設施上來進行改變，比如説有的醫院已經增加了一米線，就比如我們到銀行一樣，這樣既避免了交叉感染，同時也讓其他的一些病人禮貌回避，還有的醫院是設置溫馨簾，把挨的很近的病床用一個簡單的布簾拉開，這樣大家就不會互相看到，也不會感到尷尬。
其實，除了剛才醫生講的硬體設施和醫生本身的意識問題之外，我們還注意到，實際我們去看病參觀別人的時候，我們的意識有沒有問題呢？我們來看看，就是我們在被別人參觀的時候你有沒有參觀過別人的經歷呢？還是剛才4000多人的調查，我們看一看，您是否也有意無意的參觀過別人呢？將近一半，剛才4000多人的調查當中，有90％的人被別人參觀過，實際在90％的人當中也有將近50％的人也參觀過別人的。就是説他在被別人參觀的時候已經感覺到不舒服或者尷尬了，但同時他也有意無意的參觀過別人。我們再進一步的調查，為什麼你還會參觀別人呢？別人參觀你都覺得不舒服，我們來看看主要原因是什麼？如果當時你沒有回避，最主要的原因是什麼呢？沒意識到高居榜首，佔到了65％，35％的原因還有一些客觀條件或者沒有及時回避。但主要原因是65％，參觀的時候也沒有覺得什麼，別人看你的時候你覺得難受，但你看別人的時候沒覺得什麼，就跟醫生看病人一樣。
實際我們來總結，像這種去醫院被參觀的原因主要有三種，第一是硬體。因為現在有些好的醫院可以説是人滿為患，有些醫院病床排得比較緊，候診的人比較多，所以就導致了參觀人這種現象的出現。當然，現在我們也看到，已經出現了單獨診室、一米線、溫馨簾等等。第二實際就是意識。剛才醫生講的，就是醫生的意識。其實醫生注意提醒一下周圍的病人，説在看病的時候你們稍微離遠一點或退後，這樣本身你就保護了病人的隱私權，病人也會覺得很溫暖。第三，就是病人的自覺。我們被別人參觀的時候覺得不舒服，同樣，在條件比較擁擠的情況下，我們也要注意，能不能不看別人，稍微側一下臉，我想大家都會覺得舒服，這樣被參觀的情況會越來越少了。
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責編：趙巍
