19日下午，株洲市委書記陳君文委託株洲市委秘書長王志剛，到醫院看望“5 17”事故受傷人員，表達對事故遇難者的悼念，對事故的發生表示歉意。目前，垮塌現場的事故車輛已基本清理完畢，事故原因正在調查中。（《長沙晚報》5月20日）
一場本可以避免的事故最終發生了，作為當地政府的負責人，對此事進行道歉，體現了一種責任意識。道歉至少表明了一種態度，應該能讓在此次事故中失去生命和受到傷害的人得到慰藉。不過，道歉的對象有些局限，在此次事故中，那些僥倖逃生的人，以及整個株洲市的市民，也是事故的受害者。他們在精神上受到了驚嚇，對生活在這個城市有了不安全感，對政府的信任度也有所降低。因此，對這些人，政府也應該表示歉意。
溫情的道歉能讓人感受到溫暖。但公眾需要的卻不僅僅是道歉，更企盼的是儘快公佈事情的真相。
究竟是什麼原因造成了這樣的慘劇？是爆破方的責任，在試爆或拆除中出現了問題，還是監管方未能進行有效的安全防範？是政府相關部門在管理上的疏忽還是意外事故？大橋本身質量有沒有問題？這些，都需要給公眾一個明確的説法。
同時，公眾需要看到的不僅是及時的調查結果，更渴望這種結果是在權威、公正、不加任何掩飾的情況下作出的。只有這樣，人們才能放下恐懼和質疑，重歸正常的生活。同樣，負責任的調查結果，不僅是對公眾的負責，也對類似情況起警示作用，避免此類事件再次發生。
還公眾真相，不僅包括事故原因的調查，還應當包括事故救援過程中一些關鍵細節。比如，現在網上一直在質疑的遇難者人數。24輛車被損毀，為什麼遇難人數是9人，這其中是否有掩蓋的成分？對此，也應該給出一個讓人信服的解答。
公佈真相，就涉及問責。株洲市委書記陳君文要求加大事故調查處置力度，依法依規嚴厲追究相關單位和人員的行政、法律責任，是誰的責任就追究誰的責任，是哪一級的責任就追究哪一級的責任，決不姑息，決不護短，決不手軟。在道歉過後，這種表態十分必要。對於此類事件，公眾最害怕的就是“大事化小，小事化了”，畢竟，查處工作要涉及方方面面的利益，真正能達到層層問責，殊為不易。
道歉是政府的一種態度，如何查明真相，對相關責任人進行嚴厲的查處，則是政府工作的力度。這些都做好了，才是對此次事故中傷亡者最大的負責，也是給公眾一個最滿意的答覆。
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責編：張仁和
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