西英俊：讓“防疫”陽光照進病房

央視網消息：在疫情防控的第一線，有這樣一群特殊的白衣戰士，他們能消滅的不是患者身體裏的冠狀病毒，他們要對抗的是存在於人們內心的對於疫情的恐懼、擔心、無望......他們就是心理治療專家。

西英俊是北京安定醫院心理病房主任，新冠肺炎疫情北京市心理危機干預組的組長，國家衛生健康委派往武漢進行心理危機干預的專家，是奮戰在此次疫情最前線的心理“防疫”專家。

西英俊（左）在武漢

新冠肺炎疫情來勢洶洶，作為突發性的公共衛生事件，伴隨著一些嚴厲的疫情防控措施，很多人為此産生心理不適；在隔離病房裏，不少病人出現不同程度的情緒問題：他們擔心、煩躁、恐懼甚至絕望；長期作戰在抗“疫”一線的醫護人員也會出現過度焦慮和壓力等心理應激反應。

這種危機的恐慌心理如果任由發展，也許傳播速度比病毒還要快。通過心理危機干預，能化解公眾心理應激反應過度、減輕患者恐慌壓力、助力一線醫護人員保持戰鬥力，是合力“抗疫”非常重要的一環。

“疫區”心理援助的先行者

新冠肺炎疫情暴發前夕，西英俊正忙碌在對北京朝陽醫院惡性傷醫事件的心理危機干預工作中，直至除夕他還沒有休息。

疫情擴散後，他被任命為新冠肺炎疫情北京市心理危機干預組的組長。2月2日淩晨，西英俊接到國家衛生健康委委派支援武漢的電話，時間緊迫，他于當日下午便登上赴武漢的列車，夜裏10點就到達了武漢。

這個委派任務早在西英俊的預料之中，他心中也已設想好了初步的救援方案，但到達後當地情況的嚴重程度還是讓他始料不及。面對嚴峻疫情，當地心理救援力量明顯不足。

西英俊迎難而上，明確提出要因地制宜，依託現有力量，建立一個由武漢當地專業人員為組長的核心專家組，來自全國的專家們都必須全力支持和配合組長的工作，這一“強心劑”重新又激發起當地專業人員的自身動力和堅定信念，使心理救援工作得以迅速推進。同時，在他的主張下，將各地援鄂醫療隊中精神心理專業人員進行了重新整合和工作分配，使心理救援人員能夠專注于專業工作，保持了這支隊伍持續的戰鬥力！

鋻於疫情的特殊性，西英俊與隊友們迅速制定了適用於特殊時期的工作方案。

具體而言，就是借助社會各界力量，充分開闢線上服務平臺，利用網絡、熱線、廣播、電臺等途徑搭建起人們與心理救援專業力量之間的橋梁：向密切接觸者傳播科學的心理健康教育資訊；向疑似患者推送自我心理減壓音視頻；向過度焦慮和恐慌的人們提供電話熱線和線上諮詢服務；對一線醫務人員定制線上巴林特小組和團體情緒調節的心理干預方案。

同時，動員駐點心理救援人員，開展所負責區域的心理健康教育工作，包括在重症患者的定點醫院、輕症和疑似患者的方艙醫院和密接人員的隔離點發放書籍、海報以及APP二維碼。在駐點的統一組織協調下，他們通過錄像和面授的形式，指導醫護人員開展自我心理調適和針對危機當事人的心理穩定化工作。

方艙裏的心理“防疫”

武漢方艙醫院的建成使用，是為當地輕症患者進行隔離醫治的關鍵舉措。但方艙裏一下子涌入幾百名患者，他們之間相互的心理影響也會有所發酵。

為緩解這一影響，西英俊帶領團隊入駐洪山方艙醫院，耐心傾聽和回應很多患者對自己病情的擔心和顧慮，用自己專業的知識為他們緩解擔憂情緒。

武漢一家方艙醫院內景（圖源 中新網）

一次，他注意到一個老人獨自坐在床旁，沉默不語，表情凝重。職業的經驗和敏感性告訴他，在這種嚴重混亂局面下，越是表現得安靜、被動、沒有求助需求，越是有可能處於自傷或自殺的高風險。西英俊走上前去蹲下，但老人卻躲閃著他的目光不願與他對視。

看到老人床頭有一本書，西英俊隨即輕鬆自然地與老人聊起了讀書，漸漸地老人也開始回應了他的話題，隨後西英俊不斷運用傾聽、穩定化、情感反應、內容反應等危機干預技巧，了解到了目前老人的情況：他對自己患有新冠肺炎感到非常焦慮，而且當得知每日見面的兩個老朋友因為新冠肺炎相繼離世，這更使得他惶恐不安，擔心無法再見到親人。

了解了這些，西英俊從專業的角度一步一步的實施危機干預，以共情、理解、接納、積極、鼓勵的態度去開導他正視疫情所帶來的影響。了解到老人非常想念和擔心同樣被隔離的子女，西英俊讓老人和家人進行視頻通話，為老人進一步打開心結。

在這次心理干預結束後，西英俊告知方艙醫院的醫護人員，仍然需要持續觀察老人每天的情緒變化。隨後幾次的隨訪，方艙醫護人員告知，老人的疾病得到了有效控制，情緒狀態正常，飲食、睡眠都不錯，積極配合醫療護理，與周圍的患友們有了更多的交流。

得知這一情況，西英俊終於放心了：“感謝這位老人，是他內在的力量、對他人和社會的信任以及對未來美好生活的希望，讓他重新行進在健康的道路上。老人給予我幫助他的機會將會讓我更加熱愛我的工作！”

從不缺席的危機心理護衛者

“危機襲來，心理救援不能缺席”是西英俊一直以來秉承的原則和職業堅守。

西英俊進行心理輔導 資料圖

但對西英俊來説，面對這次疫情心情不同以往，他的愛人因重病臥床需要照顧，一旦他奔赴前線，照顧愛人的事全都壓在年過7旬的四位老人身上。但面對國家召喚，他又一次火速衝上前線。

了解到西英俊家庭重擔，安定醫院黨委派專人定期與西英俊家屬聯絡，及時了解並幫助解決他的實際家庭生活困難；醫院還定期派護理人員到家中為其重病在床的妻子做基本的檢查，積極為西英俊解決後顧之憂。

對於家中的困難，西英俊不願過多提及，他願用實際行動踐行白衣天使的責任與擔當。

作為心理危機干預專家，西英俊參與過“5·12”汶川地震、伊春“8·24”空難、北京“7·21”暴雨、昆明暴恐事件、抗擊埃博拉醫務人員心理保健等多起突發事件的心理危機干預工作。

在多年的救援工作中，他使受難的4000余人獲得了心理安慰，為突發事件處理決策提供專業的指導意見，為當地專業人員進行心理救援培訓，每到一處都留下一支帶不走的心理干預醫療隊。

一批批患者出院的好消息，不斷激勵著前線的白衣戰士。在疫情防控最吃勁的關鍵階段，西英俊和同事們不敢放鬆，努力讓陽光照進每一個患者的心裏，共同打好這場持久的心理防疫戰。