投訴單位：鳳來儀美容美發

投訴內容：
1、我（消費者本人）在鳳來儀美發店充值餘額1300元左右，鳳來儀美發店2013年在沒有通知我本人的情況下轉給了另外一家美發店，我想要求退款但是找不到原來的經理，所以繼續在新店消費了約80元。2、2014年，新美發店倒閉，我們找到了四惠東鳳來儀美容美發店，恰好原來的經理在該店工作，我們要求退款他們不予以退款，而且還要求我們另外充值500元，才承認我們之前的餘額1200元。 我的訴求：面對這麼一家沒有誠信的老闆，作為消費者的我們傷透了心。請求消費者協會的管理人員幫助我協調，我要求該店退回我的所有餘額。謝謝！