投訴單位：成都王府井tomic店

投訴內容：
在成都王府井tomic店購買一個電熱水壺，售價388元2014年3月8日購買，正確使用3天，水壺就完全沒有反應了，立刻拿到門店，結果門店不給退換，説是沒有這個貨物了，只能報修，修理時間一拖再拖拖，詢問客服，還要一個月。完全沒有做到他們承諾的包退換的，而且質量極差