投訴單位：湖北襄陽亮眼視光工作室

投訴內容：
2013年5月，為控制近視發展，經朋友介紹，我們來到位於湖北省襄陽市朝陽路好鄰居超市旁的亮眼視光工作室，為女兒驗配了一副角膜塑形鏡。初期每次佩戴時，女兒都聲稱嚴重不適，就是感覺眼鏡很疼。我們起初並未在意，以為需要適應過程。可女兒日間取鏡後稱視力模糊，我們去復查才發現他們竟然犯了致命的錯誤：將左右眼的鏡片搞反了！這起事故之後，我們心懷忐忑繼續為女兒佩戴。不到一週，又發現她眼睛不由自主地流淚。趕緊再到大醫院檢查發現眼角膜上皮細胞脫落，已嚴重受損。而造成這種傷害的直接原因是該塑形鏡存在嚴重質量問題，驗配質量不合格，佩戴過緊導致淚液無法正常交換，專業術語為：嚴重不適佩戴，直接造成孩子的眼睛出現幹澀、畏光、流淚，角膜感染受損的嚴重後果。 為此，我們找到經營者要求退貨並賠償損失，但經營者矢口否認商品存在質量問題並拒絕退貨，只是聲稱重新驗配。第一次驗配的鏡片已經對孩子的眼睛造成了如此大的傷害，我們還敢再拿孩子的眼睛做實驗嗎？ 一名期待維權的消費者