紅色旅遊導遊大賽：安徽-謝飛燕

    參賽選手：謝飛燕    女    安徽環球國際旅行社有限責任公司

    參選視頻：導遊講解視頻    才藝展示視頻

    參選照片：

    職業感言：

精彩做自己，快樂為他人

    我曾經夢想有一天，讓我的導遊旗飄揚在祖國和世界的每一寸土地。

    踏入導遊這個行業已經兩年，帶著滿腔期待，也知道機遇和挑戰並存。09年的冬天，我還在大學裏努力奮鬥，只是為了導遊考試，因為堅信，所以才有了簡單純粹而又執著的夢想。時光荏苒，我已從學生時代邁向了工作崗位，來到了環球國旅，成長的過程辛酸卻也幸福。我知道，我一直在用心詮釋“導遊”兩個字。

    工作是追尋幸福的過程。有人説，人們尋找幸福，就像一個老婦人急著尋找她遺失的眼鏡，卻發現它好端端的架在自己的鼻樑上。這個世界，對於幸福最大的障礙便是期待過大的幸福。就像在帶團工作中總會有人抱怨理想與現實差的太遠。我也曾帶著新導遊對於一切的好奇去帶團，後來發現工作就如生活，細嚼慢咽才能甘之如飴。隨著帶團次數的增多，碰到的問題越來越多，心裏也會越來越煩躁。然而，矛盾出現就要學會解決。導遊工作就是要練就我們敢於應對一切的能力和膽識。當碰到問題時，我已從最初的退卻到現在的迎難而上，每一次都是歷練。一名好導遊從不會推卸。記得領導曾經告訴我：客人永遠不會是上帝，如果是，那麼他們會原諒你犯下的所有錯誤。這才知道，經歷挫折是通往幸福的必經之路。作為一名導遊，能説會道，善解人意，隨機應變，想遊客之所想，急遊客之所急才能算得上合格。每天我能做的都不只是帶團。要善於處理各種問題，能沉靜下來。才能真正找到屬於這個崗位的快樂。所以有時候，我們需要活得更加精彩一點，自己也可以給自己掌聲，自己也可以疼惜自己。學會在日復一日年復一年的帶團工作中尋找美好的人和事，直到變成一種習慣。

    工作是不斷學習的過程。剛開始時以為導遊處於旅遊業中最低的位置。現在才知道不是最低，而是最前沿的位置。我們處在第一線。遊客需要通過我來解讀一個國家，認識一個城市，了解一個地方的風土人情和人們的精神風貌。還包括評價我所在旅行社的服務質量。我曾經再三古鎮景區做過講解員，現在也常做一些政務接待。真正明白了作為導遊會講解的重要性。我們需要不斷學習，不斷創新，不斷進取。不僅要從書本中學習知識，更要從實際帶團工作中積累經驗。只有準確的敘述，流暢的表達，我們才算踏實的邁出了優秀導遊的第一步。

    工作是分享快樂的過程。越來越覺得客人的認可和微笑對我來説很重要。和他們相處，學到了許多做人處世的道理。2010年10月，我參加了“旅遊難忘安徽”導遊大賽，從初賽到復賽再到決賽，總會有客人詢問準備的情況，提了很多建議，並且一直在為我加油。在他們的鼓勵和領導的支持下，我挑戰自己最終獲得了“安徽省金牌導遊員”稱號。12月，我又參加了合肥市“十佳導遊員”比賽，獲得了“十佳導遊員”稱號。這些榮譽讓我更有信心去戰勝每一次挫折。感謝客人的理解當我的工作有不到位的地方。感謝他們的批評和指責，讓我不再過鴕鳥式的生活，勇敢面對每一次困難和挑戰。關於客人的點點滴滴，讓我習慣了工作中的平凡，靜下心來簡單生活，用心體驗。讓我感受到了平凡也有可經歷可欣賞的美妙。讓我相信，活的平凡實在，生命一樣有感動。能讓我為導遊這個名詞找到更好的答案。

    有位前輩曾告訴我：好導遊都是能吃苦肯學習的，每一分經驗都是在實際帶團中總結出來的。要學會珍惜那些箴言和教訓，它能讓你在同輩中走得更踏實更長遠。所以，我希望，永遠保持一份活力，就像尋找屬於自己的節奏和密碼。設定好一個目標，然後勇敢地大踏步前進，活一點精彩給自己，留一份快樂給別人。