罕見雪災凸顯保險“軟肋”

　　安徽新聞網2月21日電 “明早七點，我們局長和各處室的負責人都要深入全省各災區一線。”，記者前兩天和安徽保監局負責宣傳的工作人員聯絡時，他如此焦急地回復。據了解，雪災發生之後，我省保險行業隨即投入到緊張的抗災救災一線，充分發揮保險的補償機制。

　　“穩定器”作用

　　截至2月18日，我省保險公司共接到各類因雪災導致的報案68640件，預估賠款70258.97萬元，已支付賠款7779.18萬元。但是這一數字相對於整個經濟損失來説還是很小的。

　　1月28日，安徽保監局向全省保險公司下發《關於做好抗災救災保險理賠服務工作的緊急通知》，成立了抗災救災領導小組，啟動重大風險應急預案，建立災情日報制度。抗災救災過程中，全省保險業共投入287個專項工作組，4600多人奔赴一線查勘定損。春節期間，仍有172個專項工作組、1500多名理賠人員奮戰在抗災理賠第一線。

　　為將賠款儘快送到受災保戶手中，各公司對損失明確的案件當場賠付，對尚在核定中的賠案做預賠處理，所有大災案件通過快速通道處理。

　　承保面仍有限

　　採訪中，一位保險業內人士坦承，在巨大的雪災面前，保險業補償機制得到極大發揮的同時，一些問題也凸顯出來。

　　根據相關部門統計，截至2月12日，全國因低溫、雨雪冰凍災害已造成107人死亡，8人失蹤，緊急轉移安置151.2萬人。因災造成的直接經濟損失1111億元(未含工礦企業損失)。截至同一天，保險業共接到雨雪災害保險報案85.1萬件，已付賠款10.4億元。這一數字佔到災害造成的整個經濟損失的比例不足1%。

　　就我省而言，全省受災人口1340余萬人，轉移安置群眾13.1萬人，因災各項直接經濟損失達132.3億元，我省保險公司共接到各類因雪災導致的報案68640件，預估賠款70258.97萬元，已支付賠款7779.18萬元，這個比例無疑更低。

　　問題不斷暴露

　　2月15日，在保險業抗災救災工作會議上，中國保監會主席吳定富説，目前各家財險公司還停留在重展業，輕防災防損的階段上。對保險標的的風險檢查和風險防範指導等方面的工作比較薄弱，防災防損能力亟待提高。

　　一位業內人士便表示，以今年雪災發生後，佔比例較大的企財險來看，很多是中小型企業倉庫被積雪壓塌所致，尤其是在第二場雪後，各財産險公司普遍反映企財險報案明顯增加，在加速賠付的同時，一些公司紛紛開始通知保戶，注意清除積雪減少發生倒塌的隱患，之後報案確實有所減少，但實際上，作為保險公司如果可以更早一點意識到這一風險，在意外發生之前便做足防損措施，無疑能在更大程度上減少事故發生。

　　此外，在突如其來的災害面前，保險公司的應急處理機制不夠健全，也是保險業值得警醒的一點。雪災發生後，大多數保險公司都建立起快速理賠機制，“以前我們每接到一筆報案都要反復認真查勘，雪災期間，則將理賠手續簡化到最低，很多簡單的案子甚至由客戶提供一個照片便直接賠付了”一保險公司理賠部負責人這樣告訴記者。但是僅靠這種臨時的簡化程序無疑是不夠的，有關人士認為，此次雪災帶給保險業的不少問題亟待解決。

責編：趙文