新華網(記者羅博)銀川李先生選購了一台近萬元的某知名品牌液晶電視機,商家按約定上門送貨。李先生打開包裝後發現,電視機的條形碼和編號與包裝箱不一致,再仔細檢查,機殼上有陳舊痕跡。經12315工作人員調查,該電視機是樣機,代理商稱因暫時缺貨不得不冒充新機送貨。
銀川市工商部門提醒廣大消費者,為防止購買電視、冰箱、空調、洗衣機等大件家電商品被“調包”,在接收送上門的商品時注意檢查四個環節。其一,看外包裝狀況。如果明顯破損或有開啟的痕跡,就要格外注意機器本身是否有問題。其二,看內包裝是否完好,包括泡沫隔層、包裝袋、機器保護膜是否完整以及附屬物品的包裝狀況等。其三,看包裝箱與機器的編號是否一致。其四,看機器本身是否有“調包”的問題。如發現問題,消費者可撥打12315電話進行投訴。
責編:金文建