中消協呼籲:終結家電返券促銷並立法監管

　　其實，返券促銷在百貨業風靡時，就曾受到各方的指責。北京市商務局2007年初下發了 《關於進一步規範商業零售企業促銷行為的通知》，表示要杜絕任何誤導、迷惑、欺騙消費者的促銷行為，明確表示提倡明折明扣的促銷方式，不提倡返券促銷，特別嚴禁搞虛構價格的返券促銷活動，以維護良好的市場經濟秩序。

　　北京市商務局局長盧彥更是公開表態要 “叫停返券促銷”。商務部、公安部、國家工商行政管理總局等5部委聯合發佈的《零售商促銷行為管理辦法》和北京市商務局出臺的 《〈零售商促銷行為管理辦法〉細則》都對零售商在促銷過程中的促銷宣傳、規則明示、促銷方式、商品定價、售後服務等做出了明確規定，提倡零售商開展明折明扣等能夠讓消費者得到實惠的促銷活動，並規定零售商不得利用虛構原價或者使人誤解的標價方式、價格手段以及利用返券(卡)方式虛假優惠折價等價格欺詐行為開展促銷活動。在這些規定出臺後，返券促銷從北京百貨業淡出。但是家電賣場不但沒有停止返券活動，反而更加熱情高漲。

　　關於返券促銷在家電賣場重又出現的問題，家電業資深專家劉步塵表示，在國外，家電賣場與其他零售業態一樣，很少大張旗鼓地開展促銷活動，一般只在銷售淡季以直接打折的方式處理過季産品。但國內家電産品生産及銷售的同質化程度非常高，企業在激烈的競爭中寄希望於通過促銷活動搶佔市場，但家電業完全複製百貨業的促銷模式不可取。家電産品屬於耐用性消費品，價格比較昂貴，而百貨商品屬於快速消費品，價格較低，在百貨業取得顯著效果的不打烊、返券等促銷行為不一定能在家電賣場取得成功。

　　中國消費者協會消費指導部主任王前虎指出，返券促銷對商家的銷售的確有一定的促進作用，但由此也産生了不少問題，中消協曾呼籲有關政府部門早日在全國終結返券促銷並立法監管。目前返券促銷方式在北京的百貨業中幾乎消失了。而作為零售業的組成部分，家電賣場的促銷行為也應在主管部門的監督下逐漸規範起來。

　　據了解，在寧波市貿易局的協調組織下，國美、蘇寧、永樂、五星、宏圖三胞等該市五大家電賣場的相關負責人在2007年 “十一”前聯合作出承諾：不再採用“滿送”等形式的返券促銷手段。另據透露，國家有關部門正在對返券促銷模式進行深入的研究，相關規定也將陸續出臺。

責編：金文建