工行網站刪除調價公告 但漲價已經開始實際執行

　　昨日晚間登錄工商銀行官方網站，發現原來發佈在“重要公告”欄的涉及23項個人金融業務收費標準調整公告已經被刪除，而在這份公告中，近20項人金融業務收費的上下限均提高達100%。

　　公告被刪除，是否意味著本次收費標準調整將無疾而終？

　　二十三日，部分省份的分行已經開始執行修改後的收費標準，但在各家營業廳的公示欄及自動提款機前均未看到關於收費標準變化的通知，各營業網點的工作人員與客戶也多不知情。

　　在北京市甘家口附近的工商銀行自動提款機前，從湖北來京工作的張小姐正滿懷疑慮的查看剛從ATM機中吐出來的客戶通知書，上面顯示她剛取現一百元人民幣，銀行從中收取手續費兩元。張小姐奇怪地問：她持工行湖北省分行發出的牡丹靈通卡取款，之前異地取一百元手續費一直為一元，今天怎麼突然漲了一倍了？營業廳工作人員解釋，工行即將調整部分金融業務的收費標準，但該營業廳尚未得到總行的調整通知。可能是她的發卡銀行，即工行湖北省分行已開始執行新的收費標準了。

　　致電工行客服電話確認，湖北省確實已啟動新的收費標準，但北京分行尚未開始執行。而具體哪些省份已經執行，哪些省份還未執行，客服人員稱她手頭無相關資料。

　　對此，公益律師董正偉表示，工商銀行撤掉收費調整公告是一件好事情，“希望工行能夠知錯就改。”董正偉再次強調説，工行如果僅通過單方面公告的方式，並未經過雙方協商就擅自提高收費標準，是明顯違約。即使要漲價，也應該先通過恰當的方式與用戶進行溝通，比如説聽證會。

責編：王玉飛