工行上調20項收費 三大國有銀行暫未跟進

　　中小銀行趁機下調收費、搶佔市場份額

　　國內銀行手續費漲價之旅，在沉寂一段時間後將重新上路。

　　一些消費者反映，銀行收費可以理解，但要有優質的服務相匹配。國內銀行業卻是收費先行、服務滯後，令人難以心服。

　　市場化調價合法 但服務務必同上調

　　日前，做為國有銀行龍頭的工商銀行，在其網站發佈公告宣佈上調多項收費業務的手續費標準，其中異地存取款手續費翻番。這也使得備受市場詬病的銀行手續費收取，在沉寂一段時間後重現江湖。工行漲價方案一齣，即遭到市場各方的指責，而其同時宣佈的下調個人網銀交易手續費的消息，則被漲價方案所淹沒了。

　　銀行業專家表示，考慮到工商銀行行業龍頭的影響力，其它銀行、特別是國有大行可能也將陸續跟進。與之形成對比的則是，部分國內規模偏小的商業銀行卻將一些常見的服務減免收費。

　　工行手續費集中上調 異地存取款支出將翻倍

　　工商銀行近日發佈公告調整23項個人金融業務的收費標準，其中，多數項目收費標準實施上調，部分項目收費標準上漲100%～150%

　　服務質量難盡人意，收費手段層出不窮，這就是儲戶對於各家銀行服務項目紛紛收費及漲價的表述。面對各方質疑，各家銀行漲價行動顯然在前段時間有所減少。然而這一短暫的平靜隨著工行的一紙漲價公告而被打破。

　　根據工行披露，將調整23項個人金融業務的收費標準,涉及個人客戶的匯款、異地存取款、資信證明、綜合對賬單、外匯匯款等業務，部分收費上漲幅度高達100%。工行在公告中表示，調整個人金融項目收費標準是為了“提供更為優惠、優質的服務”，調整的原則是“是加強服務、兼顧成本，使您能享用安全、方便、快捷的個人金融服務。”

　　以個人異地存款為例，調整前的收費標準為“按存款金額0.5%收取，最低每筆1元，最高每筆50元”；調整後的收費標準為，“按存款金額0.5%收取，最低每筆2元，最高每筆100元。”個人異地取款的收費標準也從“按取款金額1%收取，最低每筆1元，最高每筆50元”，調整至“按取款金額1%收取，最低每筆2元，最高每筆100元”。

　　此外，今後客戶到工行開具個人存款證明，手續費將由原來的20元/份漲到50元/份；開具個人貸款證明、個人信用卡守信證明，手續費由原來的50元/份漲到100元/份。而殘缺污損貨幣清點業務也從免費改為收費。

　　工行做為行業龍頭，此次增加收費項目，是否會引來各家銀行效倣？以漲幅翻倍的異地存取款業務手續費為例，記者採訪中行、建行、農行後得到了目前仍未有調整方案的回答。

　　雖然中行等其它三大行給出了沒有調整異地存取款業務手續費的答覆。但記者了解到，上述三家銀行的此項業務收費也是各有高低。如中行雖然異地存取款最高價格均為50元，但這項業務的最低收費卻高達5元和10元，這明顯要高於工行的新方案。顯然，工行此次調整手續費也是為了拉平與其他幾大銀行的差距。

　　值得一提的是，工商銀行一共宣佈了23項調整個人金融業務的收費標準，在上調20項業務收費標準的同時，也有3項收費下調，如自助設備轉賬、匯款業務，過去和櫃面收費標準一樣，調整後按櫃面收費標準的90%收取。但這一下調的舉措很快被淹沒在了其餘手續費大面積提價的浪潮之中。

　　中小銀行不為所動 靠下調收費維持市場份額

　　雖然工行此次提高了相關收費標準，但卻未得到各家中小銀行的相應。出於自身經營的需要，各家中小銀行紛紛推出了下調手續費的措施，以期保住市場份額。

　　據記者了解，北京銀行近日宣佈，該行網銀收費大幅減免。該行系統內轉賬一律免費,另外如果有貴賓卡,跨行匯款免費,持有鬱金香卡手續費打5折。而廣發銀行在其官方網站上宣佈，將擴大小額賬戶管理費免收範圍，對開戶未滿3個月的個人賬戶，不收取本季度賬戶管理費;代發工資賬戶、代繳煤氣水電費等代扣費賬戶等均免收賬戶管理費。此外，光大銀行對個網銀“本行轉賬”和“跨行匯款”也開始實行3折優惠。

　　有業內人士表示，由於國內銀行存在同質化經營，工行手續費漲價後，未來一兩年，估計其他銀行都將陸續跟進。

　　在接受本報記者隨機採訪時，有儲戶表示，工行手續費漲價，為節省開支，有可能會考慮選擇收費較低的其他銀行。但若其它銀行快速跟進，將使儲戶不得不被動接受銀行整體漲價的現實。

責編：王玉飛