上海市民上銀行存錢 卻被“忽悠”買保險

　　去存款卻被“忽悠”買保險

　　去年3月12日，阿萍讓姐姐阿蕓幫她到農業銀行存24萬元。沒想到，阿蕓在現場工作人員的一番建議下，改買了一份太平保險公司的保險，並於次日簽訂保險合同，約定被保險人是阿萍。條款規定：如被保險人身故，保險公司賠付105%保險金。

　　阿萍得知後，起訴至法院，認為姐姐阿蕓受誘導投保，且合同未經她本人簽署認可，請求退還保險費24萬元，賠償利息損失9432元。太平保險公司則稱，以前阿萍也曾讓其姐姐代購過其他保險産品，這次是因保險收益不好提出異議，購買過程中不存在誘導。

　　法院認為，該保險合同是以被保險人身故為保險金給付條件，依法須由被保險人書面同意，現在沒有任何被保險人書面同意的材料，因此這應該是一份無效合同。

　　銀行不得誤導儲戶買保險

　　“銀行儲蓄櫃臺人員不能誤導銷售保險産品。”很多市民對這一規定恐怕並不知曉。今年初銀監會出臺的《關於進一步規範銀行代理保險業務管理的通知》規定，商業銀行應合理授權營業網點代銷産品的業務種類，對於具有投資性的保險産品應在設有理財服務區、理財室或理財專櫃以上層級(含)的網點進行銷售，嚴禁誤導銷售與不當宣傳。此外，代理保險銷售人員要與普通儲蓄櫃臺人員嚴格分離。

　　記者近日走訪本市近十家商業銀行網點，多數銀行設有代銷産品專櫃，保險銷售人員佩戴統一標識，較為規範，但是確有一些儲戶反映，曾在銀行被“忽悠”購買保險産品。家住黃陂南路的陳阿姨到銀行存款時，大廳裏有“工作人員”建議她購買保險産品，説年利息高於銀行儲蓄。她想銀行工作人員的推薦總歸沒啥大問題，於是買了保險，直到不久前想取錢時，才發現該産品為5年期，不到期取款會損失10%。

　　避免“擦邊球”還得下工夫

　　據一些儲戶反映，他們曾誤以為在銀行大廳裏推銷保險的是銀行工作人員，並因此對他們的話多了一份信任，往往在拿到對方給的名片後，才知道他們是保險代理人。

　　記者發現，一些保險銷售人員還會特意身穿與銀行工作人員類似的制服。在龍華路上某家銀行，一名女士取出儲蓄到期的數萬元錢，詢問櫃臺工作人員有哪些理財産品可選擇。她的話音未落，大廳裏一名穿著近似銀行工作人員的女士疾步上前推銷“理財産品”。記者問她要了張名片，發現她是一家保險公司的銷售人員。

　　中老年儲戶更是這些保險推銷人員的重點之一。一名“駐紮”在銀行大廳的保險代理人坦言，老年人一般更信賴銀行，對儲蓄和理財産品的區別也不甚明了，“只要説産品比存款利率高，他們往往會購買”。

　　對此，一些市民呼籲銀行嚴格遵守銀監會有關規定，在大廳設置不同功能的服務區域，防止不熟悉金融産品的市民産生誤解；對於在銀行大廳裏推銷的保險代理人，也應進一步規範，避免他們利用儲戶的誤解打“擦邊球”。

責編：王玉飛