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寶馬車主稱新車出現多種故障

 

CCTV.com  2008年02月19日 11:37  來源:京華時報  
[內容速覽]  前天,北京燕寶汽車金港4S店停車場被3輛寶馬車堵住出口。直至昨天,仍有一輛寶馬擱置門前,車主因不滿解決方案已棄車離京回津。3名車主表示,此前與金港店多次協商要求退車或換車,但遲遲未能解決。

  京華時報訊 (記者趙曉路)前天,北京燕寶汽車金港4S店停車場被3輛寶馬車堵住出口。車主稱車輛先後出現各種故障要求退車。銷售方表示,可對車輛進行維修並進行補償。直至昨天,仍有一輛寶馬擱置門前,車主因不滿解決方案已棄車離京回津。

  北京燕寶汽車金港4S店位於朝陽區金盞鄉的金港汽車公園內。前天上午,3輛寶馬將該店停車場出口封堵,車身貼著的標語稱,其中的一輛M6車耗油過多,一輛Z4跑車存在右前燈進水、大燈不亮、車輛異響、車窗漏水等故障,另一輛價值140多萬的740LI則出現儀錶臺鼓包、飾板裂痕、方向盤異響等故障。

  3名車主表示,此前與金港店多次協商要求退車或換車,但遲遲未能解決。天津的陳先生於2007年3月花費70余萬元購得Z4跑車,陸續出現問題後,曾多次在天津和北京的維修廠進行保養和維修,並更換配件,“修了又出問題,右前燈剛換,裏面又有水了”。2月1日,陳先生和親友將車開至金港4S店,要求退車。前天早上,陳先生與另兩名要求退車的車主一起,用3輛車堵住該店停車場大門。中午,警方趕到協調此事。

  前天,北京燕寶汽車服務有限公司客戶關懷部經理賀苗表示,公司與客戶協商後,對Z4和740LI兩輛車已拿出處理辦法,陳先生購買的Z4跑車並未出現嚴重安全性能故障,目前里程已達5萬公里,根據《家用汽車産品修理更換退貨責任規定(草案)》,整車三包有效期為2年或者4萬公里,所以此車不屬整車三包範圍,如退車則需支付折舊費28萬元;公司經對740LI轎車檢測,認為車主報修的部分故障存在,銷售方已與車主協商,提出維修和補償方案,對方未同意;公司認為另一輛M6尚處於磨合期,此期間油耗偏大,待行駛7500公里後,該公司將派技術人員進行檢查。賀苗表示,車主們堵門的行為影響了正常經營秩序,希望與其協商解決問題。

  陳先生對此表示,店方“退車需付28萬元折舊費”的要求他難以接受,“解決不了就把車放這兒,我們已經在北京等了10多天”。截至昨天,陳先生的車仍然放在原地,他和親友已經離京。

責編:靳楠

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